احصل على المساعدة بشأن حساب خدمة التوصيل
إذا كان لا يمكنك الانتقال إلى وضع الاتصال لإجراء المشاوير، فمن فضلك راجع الأسباب الشائعة أدناه.
من المحتمل أن تكون في منطقة ذات تغطية محدودة أو لا تتوفر فيها شبكة الهاتف المحمول. من فضلك حاول التوجه إلى موقع مختلف يوفّر تغطية أفضل للشبكة.
في أغلب الأحيان، يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إلى حل المشكلة.
قد لا تتمكن من الانتقال إلى وضع الاتصال في الحالات التالية:
ابحث في بريدك الإلكتروني (بما في ذلك مجلد الرسائل غير المرغوب فيها) عن رسالة عنوانها "رسالة من أوبر" وابحث في قسم "صندوق البريد الوارد" في التطبيق الذي تستخدمه عن أي رسائل تواصل من أوبر عن سبب تعذُّر انتقالك إلى وضع الاتصال.
تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد التحقُّق من النقاط المذكورة أعلاه، فمن فضلك املأ الحقول أدناه وسنتواصل معك لمساعدتك.