What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

ما الذي يمكنني إرساله؟

بالنسبة للطرود التي يتم توصيلها بواسطة وسيلة تنقُّل، يمكنك إرسال طرود صغيرة أو متوسطة على أن تتوفَّر فيها الشروط التالية:

• لا تحتوي على أي أصناف ممنوعة (يرجى الاطَّلاع على قائمة الأصناف الممنوعة أدناه)
• عدم تجاوز قيود الوزن أو القيمة المُحدَّدة لخدمة توصيل
• يمكن وضعها بشكل مريح في صندوق وسيلة تنقُّل متوسطة الحجم
• مغلقة ومُغلَّفة تغليفاً مُحكماً وجاهزة للاستلام

بالنسبة للطرود التي يتم توصيلها بواسطة الدرَّاجة أو السكوتر، يمكنك إرسال طرود صغيرة أو متوسطة على أن تتوفَّر فيها الشروط التالية:

• لا تحتوي على أي أصناف ممنوعة (يرجى الاطَّلاع على قائمة الأصناف الممنوعة أدناه)
• أن يكون الوزن الأقصى الإجمالي 15 رطلاً والقيمة القصوى الإجمالية 100$
• يمكن وضعها بشكل مريح في حقيبة ظهر
• مغلقة ومُغلَّفة تغليفاً مُحكماً وجاهزة للاستلام

الأصناف المحظورة

تشمل العناصر المحظورة، ما لم ينص عقدك على خلاف ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

• المشروبات الكحولية
• الحيوانات
• الأسلحة النارية
• الأصناف القابلة للكسر
• الأموال / بطاقات الهدايا / وما إلى ذلك.
• المخدرات الترفيهية

يجوز للشريك السائق إلغاء طلبك إذا كان الطرد يحتوي على صنف ممنوع أو لا يلتزم بالقيود المذكورة أعلاه.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

هل يمكنني إرسال طرد كمفاجأة لأحد الأشخاص؟

نوصيك بإبلاغ المُستلِم بخدمة التوصيل ليتمكن من الالتقاء بالشريك السائق عند الرصيف لاستلام الطرد من وسيلة التنقُّل.

إذا أرسلتَ طرداً كمفاجأة لشخص ما، فسيتعين عليك إبلاغ السائق بوضوح بترك الطرد عند باب المُستلِم من خلال قسم الرسائل في تطبيق أوبر. ويستطيع الشريك السائق دائماً رفض هذا الطلب.