إذا كنتَ قد حصلتَ على قسيمة من إحدى الشركات، وتواجه مشكلات في الاستفادة منها في مشوارك، يُرجى التحقُّق جيداً مما يلي:

• طلبت الاستفادة من قيمة القسيمة. افتح الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني التي تلقّيتها للاستفادة من قيمة القسيمة، وأضف هذا الرابط إلى حسابك.
• طلبتَ مشواراً مؤهلاً. تحقّق من التفاصيل المتعلقة بالقسيمة من خلال الرابط الأصلي بعنوان "قبول القسيمة".
• استخدمتَ الملف التعريفي الشخصي للمشاوير. لن تتمكن من الاستفادة من القسائم من خلال الملف التعريفي للعمل، ما لم تكن مشتركاً في حساب العمل التابع لشركتك، وحصلتَ على قسيمة من الشركة (اتصل بمسؤول الحساب إذا كانت لديك أي أسئلة).
• احصل على أحدث إصدار من التطبيق. يمكنك تحديث التطبيق أو إلغاء تثبيته، ثم إعادة تثبيته من App Store أو Google Play. إذا كان التطبيق المثبَّت على جهازك مُحدَّثاً، يمكنك محاولة فرض إغلاق التطبيق، ثم إعادة تشغيله.
• تمت إضافة طريقة دفع شخصية إلى حسابك. حتى إذا كانت القسيمة ستغطي مشوارك/ طلبك بالكامل، فيجب عليك استخدام طريقة دفع شخصية. أضِف هذا المبلغ إلى حسابك قبل الاتصال بالمشوار أو إجراء الطلب.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة ؟