إذا تلقَّيت رسالة نصية تُفيد بأن هناك سيارة أوبر في طريقها إليك، فقد يكون أحد الأشخاص قد حدَّد موعداً لرحلة نيابة عنك. اتّبع الإرشادات الموضّحة في الرسالة النصية للاطِّلاع على تفاصيل الالتقاء بالشريك السائق.
يوجد ثلاثة أنواع من الرحلات التي يمكن طلبها لك:
عندما تطلب مؤسسة مسجلة في خدمة أوبر للأعمال (Uber for Business) رحلةً لك، ستتلقى إما:
تستطيع مؤسسات النقل العام حجز حافلة أو خدمة UberX أو خدمة Uber Pool لأجلك. ويوفر تطبيق أوبر معلومات عن وسائل النقل في الوقت الفعلي.
تتوفّر معلومات وسائل النقل والأسعار والمسارات والمواعيد بواسطة جهة أخرى، ولا تضمن أوبر دقتها.
من الممكن أن يطلب أحد الأصدقاء أو أحد أفراد العائلة رحلة لأجلك حتى لو كنت في موقع آخر.
إذا لم يكن لديك حساب في أوبر، ستتلقى رسالة تتضمن تعليمات بشأن رحلتك، بالإضافة إلى معلومات عن الشريك السائق ووسيلة التنقُّل.
إذا كان لديك حساب أوبر، ستتلقى إشعاراً في التطبيق يتضمن:
للحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية طلب رحلة لشخص آخر، يرجى الاطّلاع على هذه المقالة.
إذا اضطررت إلى إلغاء رحلتك أو تعديلها، يُرجى الاتصال بالشخص الذي طلب رحلتك.
عندما يسجّل الشركاء السائقون لاستخدام تطبيق أوبر، فإنهم يوافقون على مجموعة من "إرشادات مُجتمع أوبر"، التي تحظر أي سلوك غير مهني، أو أي اتصال جسدي غير لائق، أو أي اعتداء لفظي.
يوافق الشركاء السائقون أيضاً على قيادة وسائل التنقل بأمان في جميع الأوقات. إذا واجهت أي مشكلة خلال رحلتك أدت إلى شعورك بعدم الأمان، يُرجى تحديد مشكلة أدناه لإبلاغنا.
إذا كنت بحاجة إلى الشرطة أو العناية الطبية العاجلة، أو إذا كنت تعتقد أن الشريك السائق تحت تأثير الكحول، يُرجى الاتصال برقم الطوارئ. وبعد التأكد من سلامة جميع الأطراف والاتصال بالسلطات المُختصة، يُرجى الضغط على هذا الرابط للتحدث مع أحد ممثلي أوبر.
يُرجى ملاحظة أن هذا الخط مُخصَّص حصراً للمستخدمين الذين يحتاجون إلى مساعدة متعلقة بالسلامة.