تبذل المطاعم وشركاء التوصيل ما في وسعهم لتوصيل الطعام خلال الوقت المُقدَّر لخدمة التوصيل، لكن قد تتسبب عوامل خارجية في حدوث تأخير. على سبيل المثال، قد يكون المطعم أكثر ازدحاماً من المعتاد، أو قد يكون طلبك كبيراً، أو قد يعاني شريك التوصيل من الطرق المزدحمة أو سوء الأحوال الجوية.
هل استلم أحد شركاء التوصيل طلبك؟
نعم
اطَّلع على الوقت المُقدَّر لوصول شريك التوصيل من خلال التطبيق أو اتصل به مباشرة لمعرفة التفاصيل. تشرح المقالة التالية خطوات الاتصال بشريك التوصيل:
لا
يُرجى الانتظار. نتفهّم مدى انزعاجك من هذا الأمر، لكننا نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك بأقصى سرعة ممكنة. لا تتردد في الاتصال بالمطعم للتحقّق من حالة طلبك.
. . .
إذا واجهت مشاكل متعلقة بطلبك بعد توصيله، يُرجى الرجوع إلى القسم "حدد مشكلة" في قائمة المساعدة، ثم اضغط على "مشكلة متعلقة بطلب تم توصيله أو بطلب سابق".