الآن بعد أن تعاونت Postmates وأوبر إيتس (Uber Eats)، سنقوم بتحديث تجربة Postmates لتقديم خدمات أفضل لك وتزويدك بالمزيد من خيارات المطاعم والخدمة الأسرع والتوصيات الأكثر ذكاءً.
نحتفظ بكل ما تحبه في Postmates، ولكن بمظهر وإطلالة أفضل. بالإضافة إلى ذلك، ستستمتع بمجموعة أكبر من المطاعم ومتاجر البقالة وغير ذلك الكثير.
سنقوم تدريجياً بنشر التحديثات الجديدة لتجربة Postmates على مدار الأشهر القليلة القادمة.
إذا كانت معلومات حسابك مرتبطة بحساب في أوبر إيتس (Uber Eats)، ولكن ليس لديك حساب، يرجى التواصل معفريق دعم أوبر إيتس (Uber Eats) للنظر في الأمر.
تعاون كل من Postmates وأوبر إيتس (Uber Eats) لتزويدك بخدمات أفضل من خلال تقديم المزيد من المطاعم والخدمات الأسرع والتوصيات الأفضل. اربط حسابك في Postmates بحسابات أوبر من خلال تطبيق Postmates وابدأ الاستمتاع بهذه التجربة المشتركة!
سيتلقى المستخدمون اتصالات من أوبر تطلب منهم ربط حساباتهم. يمكنك إلغاء الاشتراك في ربط حسابك، ولكن إذا ألغيتَ الاشتراك، لن تتمكن من استخدام Postmates. يمكن للمستخدمين أن يتوقعوا تلقي اتصالات تحدد ما يمكنك توقعه وكيفية إلغاء الاشتراك في ربط الحساب.
نظام التشغيل iOS: يُرجى تحديث التطبيق من متجر App Store.
نظام التشغيل أندرويد: حدِّث التطبيق على متجر Play Store.
نعم، ستظل المتاجر التي كانت متاحة لك سابقاً متاحة لك في Postmates في المستقبل.
ستنتقل العديد من متاجر Postmates إلى أوبر إيتس (Uber Eats) أيضاً. يُرجى التحقُّق من تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) لمعرفة المطاعم المتوفرة في الوقت الحالي. نحن نعمل دائماً على إضافة المتاجر الجديدة.
يتم تقييم حظر الحساب على أساس كل حالة على حدة، ولن يعني ذلك دائماً أن المستخدم محظور في كلا التطبيقين.
قد يتم تقييد الوصول إلى حسابك عبر كلا التطبيقين في حالات معينة. ولكن في بعض الحالات لن يكون هذا هو الحال، لذلك نوصي دائماً بمحاولة تسجيل الدخول إلى الحساب لتأكيد إمكانية الاستخدام.
لتسجيل الدخول إلى حسابك في Postmates، أدخِل رقم الهاتف الذي استخدمته للتسجيل في التطبيق أو الموقع الإلكتروني. سيُطلب منك أولاً ربط حسابك بحساب حالي في أوبر، أو تقديم خطوات لإنشاء حساب جديد في أوبر.
وبعد الربط، يمكنك متابعة استخدام رقم هاتف Postmates لتسجيل الدخول.
لن تتمكن من تغيير رقم هاتفك في Postmates بعد ربط حسابك في Postmates بحساب أوبر. يجب أن تستمر في استخدام رقم هاتف Postmates القديم لتسجيل الدخول إلى حسابك.
بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام بريدك الإلكتروني لتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق الضغط على رابط تعذُّر تسجيل الدخول في شاشة تسجيل الدخول.
قد تكون هناك مشكلة في معلومات تسجيل الدخول إلى أوبر إيتس (Uber Eats)، مثل كلمة مرور غير صحيحة. يُرجى التواصل مع فريق الدعم في أوبر إيتس (Uber Eats) للحصول على المساعدة في تسجيل الدخول.
نعم، عند ربط حساباتك، سيتم تحويل طرق الدفع وأي بطاقات هدايا أو رصيد Postmates. سيتوفّر رصيد Postmates الحالي في تطبيق أوبر كرصيد Uber Cash.
نواصل السماح لعدد متزايد من عملاء Postmates بربط حسابهم في Postmates بحسابهم في أوبر إيتس (Uber Eats) كل يوم. يُرجى متابعة بريدك الإلكتروني وتطبيق Postmates لمعرفة المزيد من المعلومات.
لن نقوم بتغيير عروض المطاعم في تطبيق Postmates. ويمكنك مواصلة استخدام تطبيق Postmates بدون تغيير يُذكر.
تتوفر جميع المطاعم في Postmates في أوبر إيتس (Uber Eats) أيضاً.
بعد ربط حسابك في Postmates بحسابات أوبر، ستظل الكثير من بياناتك متاحة في تطبيق Postmates. على سبيل المثال، ستظل قادراً على مراجعة الطلبات السابقة، وغالباً ما يمكنك الوصول إلى بيانات الدفع التي أدخلتها مسبقاً.
يمكنك الاطِّلاع على المزيد من المعلومات حول كيفية استخدام أوبر لبياناتك في صفحة نظرة عامة حول الخصوصية.
يمكنك الاطِّلاع على المزيد من المعلومات حول كيفية استخدام أوبر لبياناتك في صفحة نظرة عامة حول الخصوصية.
يُرجى الاطِّلاع على خيار إرسال استفسار بشأن الخصوصية.
ستقتصر العروض الترويجية على Postmates أو أوبر إيتس (Uber Eats)، وذلك اعتماداً على المكان الذي يكون فيه العرض الترويجي مؤهَّلاً. ستتلقَّى رسائل توضح ما إذا كان العرض الترويجي سارياً أم لا في خدمة أوبر إيتس (Uber Eats) أو في خدمة Postmates.
يمكن استخدام النقد والأرصدة في الطلبات التي يتم إجراؤها على Postmates أو أوبر إيتس (Uber Eats). يمكنك عرض رصيدك المتاح في محفظة أوبر إيتس (Uber Eats) أو في محفظة Postmates.
سيتم نقل بطاقات هدايا Postmates إلى أوبر إيتس (Uber Eats). يمكنك استخدام بطاقة الهدايا هذه في الطلبات التي يتم إجراؤها على أوبر إيتس (Uber Eats) أو على Postmates.
لطلب استرداد قيمة أحد طلبات Postmates التي قمتَ بإجرائها قبل ربط حسابك في Postmates بأوبر:
إذا قمت بإجراء هذا الطلب باستخدام رصيد Postmates في الأصل، فسيتم ردّ المبلغ المدفوع إليك في صورة رصيد Uber Cash؛ وبالنسبة إلى جميع طرق الدفع الأخرى، فسيتم ردّ المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع التي استخدمتها في الأصل للمعاملة.
لقد تغيرت سياساتنا مؤخراً، ونعتذر عن أي إزعاج. ويمكنك طلب استرداد قيمة الطلب خلال مدة تصل إلى 48 ساعة من وقت إجرائه. وبعد 48 ساعة، لن تكون مؤهَّلاً لاسترداد المبلغ المدفوع.
إذا كان لديك حساب في أوبر قبل ربط حسابك في Postmates بأوبر، فستظهر لك جميع طرق الدفع التي كانت لديك في السابق عبر أوبر وPostmates. إذا لم تعد ترغب في استخدام طريقة دفع لحسابك في أوبر أو في Postmates:
لمراجعة تفاصيل طرق الدفع الخاصة بك:
إذا لم تعد ترغب في استخدام طريقة دفع لحسابك في أوبر أو في Postmates:
في التطبيق الجديد، سنقوم ببساطة بتتبع الدخل في دورة العضوية السابقة. على سبيل المثال، إذا تم تجديد تصريحك الشهري في 1 يناير وكنت تتحقَّق في صباح 1 يناير، فلن ترى أي دخل مُتاح. هذا لا يعني أنك لم تُحقِّق دخلاً إضافياً عند إجراء الطلبات في الشهر السابق. لفترة انتقالية، لن نتمكن من عرض الدخل السنوي.
يمكنك مراجعة تفاصيل طرق الدفع عن طريق الانتقال إلى "محفظة أوبر" واختيار طريقة دفع. إذا لم تعد ترغب في استخدام طريقة دفع لحسابك في أوبر أو في Postmates:
يتوفّر رصيد Postmates في محفظة أوبر كرصيد Uber Cash، وتم تحويل رصيدك الحالي إلى رصيد Uber Cash.
للاطِّلاع على هذا الرصيد ومعاملاتك الأخيرة مع Uber Cash:
ويمكنك أيضاً الوصول إلى "محفظة أوبر" من خلال الانتقال إلى wallet.uber.com في المتصفِّح.
إذا لم يتم استخدام الرصيد لإجراء طلب حديث، يُرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء في أوبر إيتس (Uber Eats).
إذا كان لديك بطاقة هدايا Postmates غير مُستخدمة، فستتم إعادة إصدار رمز بطاقة هدايا جديد (عبر البريد الإلكتروني) بنفس المبلغ، والذي يمكن استرداده مباشرة في تطبيق أوبر. سيتم إلغاء تفعيل رمز بطاقة هدايا Postmates القديم.
إذا كنت مشتركاً حالياً، فسيظل اشتراكك في Postmates Unlimited دون تغيير في الغالب. ستحصل الآن على خصم مضمون بنسبة 5% على كل طلب.
إذا كان لديك كل من Unlimited وبطاقة مزايا أوبر إيتس (Uber Eats)، فسنلغي اشتراك بطاقة مزايا أوبر إيتس (Uber Eats) ونحتفظ بعضوية Unlimited. وينطبق هذا على جميع الحالات باستثناء حاملي بطاقات Amex الذين يحصلون على بطاقة مزايا أوبر إيتس (Uber Eats) مجاناً. بالنسبة لهم، سنلغي اشتراك Unlimited.
من الممكن أن تكون صلاحية تفويض الدفع قد انتهت/تنتهي في نهاية الدورة. يرجى إعادة تفويض الدفع في التطبيق الجديد للاستمرار في الاستمتاع بمزايا Unlimited.
إننا نقدّم المجموعة الحالية من مزايا Postmates للمشتركين الحاليين. سيحصل المشتركون الجدد على مجموعة محدّثة من المزايا.
إننا نقدّم المجموعة الحالية من مزايا Postmates للمشتركين الحاليين. سيحصل المشتركون الجدد على مجموعة محدّثة من المزايا.
نعم ، تسري المزايا التي حصلت عليها على كل من الخدمتين.