Hourly সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

Hourly বলতে কী বোঝায়?

Hourly হল এক ধরনের ট্রিপ যা আপনাকে নির্দিষ্ট গন্তব্যের পরিবর্তে নূন্যতম এক ঘন্টার জন্য একটি ট্রিপ বুক করার সুযোগ দেয়৷ আলাদা-আলাদা করে একমুখী ট্রিপের অনুরোধ করার পরিবর্তে, যাত্রীরা এখন একটি ট্রিপের মধ্যে একাধিক স্টপ নিতে পারেন।

কীভাবে একটি ট্রিপের অনুরোধ করতে হয়

1. আপনার অ্যাপ খুলুন এবং "কোথায় যাবেন?"-এর জায়গায় আপনার গন্তব্য লিখুন
2. যদি ইচ্ছা হয়, ২টি পর্যন্ত মধ্যবর্তী স্টপ যোগ করুন।
3. আপনার এলাকায় পাওয়া যাচ্ছে এমন সব কটি গাড়ির বিকল্প দেখতে উপর দিকে সোয়াইপ করুন।
4. বেছে নিতে "Hourly"-তে ট্যাপ করুন।
5. স্ক্রিনে ভেসে ওঠা লেখাটি পড়ুন। আপনার অনুরোধ করা ঘন্টা ও দূরত্বের ওপর ভিত্তি করে একটি নূন্যতম ভাড়া দেবেন এবং স্টপ সম্পর্কে জানানোর জন্য অ্যাপে আপনার ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করবেন এই বিষয়টি আপনি বুঝতে পেরেছেন সেটা নিশ্চিত করুন।
6. একবার আপনার ট্রিপ গৃহীত হলে, আপনার পছন্দসই সময়সীমা ধরে ও পছন্দসই স্টপগুলির জন্য আপনার ড্রাইভার গাড়ি চালাতে রাজি আছেন কি না তা নিশ্চিত করতে অ্যাপ-মধ্যস্থ টেক্সট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করুন।
7. আপনি যদি আপনার ট্রিপ চলাকালীন অবস্থায় সেটিতে কোনও পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলি মেনে নেওয়ার জন্য ড্রাইভারকে অনুরোধ করতে পারেন। এটি করতে, অ্যাপের মধ্যে, আপনার রাইডের আগে বা তা চলাকালীন যে কোনও সময়ে ঠিকানা লেখা গন্তব্যের পাশে + ট্যাপ করুন। স্টপ-এর ঠিকানা এবং অপেক্ষা করার সময় সংক্রান্ত অন্যান্য সমস্ত নির্দেশ অ্যাপ-মধ্যস্থ টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে লিখিতভাবে দিন।

অ্যাপটি ব্যবহার করে আপনি যে কোনও সময় স্টপ এবং চূড়ান্ত গন্তব্য পরিবর্তন করতে পারেন। একটি শহরের Uber পরিষেবা এলাকার বাইরের এয়ারপোর্ট এবং গন্তব্যগুলির জন্য Hourly ট্রিপ পাওয়া যায় না। আগে থেকে নির্ধারিত রাইডের জন্যও Hourly ট্রিপ পাওয়া যায় না।

Uber অ্যাপ ব্যবহার করা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের স্বাধীন ড্রাইভারদের পক্ষে Uber যে বীমার সুবিধাটি বজায় রাখে তা কমার্শিয়াল অটো বীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ। ওই বীমাটি সম্পর্কে আরো বিবরণ এখানে পাওয়া যাবে।

কীভাবে মূল্য নির্ধারণ করা হয়?

• যাত্রীরা নির্দিষ্ট ঘন্টা এবং মাইল হিসেবে একটি ট্রিপের অনুরোধ করতে পারেন।
• তাদের ট্রিপের আনুমানিক সময় ও দূরত্বকে রাউন্ড করে নিয়ে, ঘন্টা পিছু $৫০ ফ্ল্যাট-রেট এবং তার পর থেকে প্রতি অতিরিক্ত মিনিট পিছু $০.৮৩, সঙ্গে সারচার্জ এবং প্রযোজ্য টোল যোগ করে যাত্রীদের কাছ থেকে ভাড়া চার্জ করা হয়।
  • ট্রিপ তাড়াতাড়ি শেষ হয়ে গেলেও, যাত্রীদের আনুমানিক ঘন্টার উপর ভিত্তি করে ন্যূনতম ভাড়া চার্জ করা হবে।
  • যদি একটি ট্রিপ নির্ধারিত দূরত্ব পেরিয়ে যায়, তাহলে অ্যাপে নির্দিষ্ট করা মাইল পিছু একটি হারের উপর ভিত্তি করে যাত্রীদের অতিরিক্ত ভাড়া চার্জ করা হবে।
    
• Hourly ট্রিপের ক্ষেত্রে বর্ধিত ভাড়া প্রযোজ্য হবে। বর্ধিত ভাড়া কার্যকর হলে, প্রথম ঘণ্টার হার $৫০-এর বেশি হবে।
  • বর্ধিত ভাড়া প্রয়োগ করা হয়েছে কি না যাত্রীরা তা অ্যাপে দেখতে পাবেন।
    

যাত্রীদের $১০-এর একটি বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হবে যদি:

• ট্রিপ গ্রহণ করার ৫ মিনিট পরে ড্রাইভার পিক-আপ স্পটের দিকে যাওয়া বা সেখানে অপেক্ষা করার সময় সেই ট্রিপটি বাতিল করা হয়।
• ড্রাইভার পিক-আপ স্পটে পৌঁছনোর ৫ মিনিট পরে যাত্রী এসে না পৌঁছনোর কারণে ড্রাইভার ট্রিপ বাতিল করলে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, যে অ্যাপে দেখানো $০.৮৩-এর মিনিট পিছু হারটি ২ দশমিক পয়েন্ট পর্যন্ত রাউন্ড করা হয়েছে এবং প্রকৃত হারটি ৪ দশমিক পয়েন্টে ($০.৮৩৩৩) সেট করা হয়েছে।

Uber Reserve-এর ক্ষেত্রে ভাড়া অগ্রিম হিসাবে দেওয়া হয় এবং এক্ষেত্রে সময় এবং দূরত্বের মূল্য প্রযোজ্য হয় না।