Nelze se přihlásit k jízdě

Získejte pomoc s doručovacím účtem

Pokud se nemůžete přihlásit k jízdě, zkontrolujte prosím níže uvedené běžné příčiny.

Síťové připojení

Je možné, že se nacházíte v oblasti s omezeným nebo nedostupným pokrytím mobilní sítě. Zkuste se přesunout na jiné místo s lepším pokrytím.

Používání staré verze aplikace nebo operačního systému zařízení

Odinstalování a opětovná instalace aplikace často problém vyřeší.

• Uživatelé iOS
• Uživatelé Androidu

Omezení účtu

Nemůžete se přihlásit, pokud:

• Řídíte mimo oblast služby vašeho registračního města. Chcete řídit v novém městě?
• Vaše hodnocení je příliš nízké. Naučte se, jak si zlepšit hodnocení.
• Překročili jste limit doby řízení (pouze USA a Kanada).

Změny ve stavu vašeho účtu

Zkontrolujte svůj e-mail (včetně složky spam) na zprávu „A Message From Uber“ a sekci Doručená pošta ve vaší aplikaci pro jakékoli komunikace od Uberu ohledně důvodů, proč se nemůžete přihlásit.

Běžné důvody zahrnují:

• Dokumenty vypršely nebo je třeba je znovu nahrát
• Nedávno nahrané nové dokumenty čekají na kontrolu
• Účet je pozastaven

Pokud máte po kontrole výše uvedených bodů stále potíže, vyplňte prosím níže uvedená pole a my se vám ozveme, abychom pomohli.