Tvoji profilovou fotku shromažďujeme pro účely zobrazování ostatním uživatelům, aby tě poznali, když řídíš nebo doručuješ přes platformu Uber.
Taky od uživatelů požadujeme, aby při vytváření účtu u Uberu poskytli přesné údaje o sobě. Abychom zabránili vytváření uživatelských účtů na základě nepravdivých údajů (například podle řidičského průkazu nebo fotky někoho jiného), podnikáme kroky k ověření tvojí profilové fotky a dokladů totožnosti, které nám posíláš, jak je vysvětleno dole. Děláme to, abychom chránili naše uživatele a platformu.
Nahranou profilovou fotku někdy taky použijeme k ověření tvojí totožnosti, než se připojíš. Při ověřování totožnosti můžeme používat rozpoznávání obličeje k porovnání tvojí selfie v reálném čase s tvojí profilovou fotkou, abychom se ujistili, že účet používáš opravdu ty. Další informace o ověření totožnosti v reálném čase získáš klepnutím sem.
Aplikace pro řidiče tě požádá o vyfocení sebe sama (pořízení selfie). Někde tě můžeme požádat o nahrání aktuální profilové fotky.
Protože se v aplikaci zobrazuje tvoje profilová fotka, musí být v dobré kvalitě, aby tě poznali cestující a jedlíci poznali. Jak pořídit kvalitní fotku:
Nesmíš fotit nikoho jiného ani jinou fotku, protože bychom ti takovou fotku zamítli.
Nezapomeň, že profilovou fotku můžeš po ověření změnit jenom ve výjimečných případech. V centru nápovědy běž na Účet & aplikace > Změnit nastavení účtu > Aktualizovat profilovou fotku a přečti si víc.
V závislosti na zákonných požadavcích a technických možnostech na daném trhu můžeme tvoji fotku ověřit následujícími způsoby:
V zemích, kde místní předpisy omezují používání technologií na rozpoznávání obličejů a vyžadují alternativní způsob ověřování (například v Evropské unii, Velké Británii nebo Švýcarsku), můžeš zvolit, že chceš podstoupit porovnání fotek s technologií rozpoznávání obličejů nebo bez ní.
Pokud se rozhodneš, že svoji fotku pomocí technologie ověřování obličeje na těchto místech nechceš ověřit, pošleme tvoji profilovou fotku a doklad totožnosti přímo našim specialistům na ověřování totožnosti, kteří fotky ručně porovnají, aby ověřili, jestli se shodují.
*V zemích Evropské unie, kde zákony takové zpracovávání biometrických údajů přísně zakazují, Uber ověřování obličejů 1:N neprovádí.
Ano, Uber ve spolupráci s následujícími externími poskytovateli služeb prováděl při registraci nahoře uvedené ověření. Další informace najdeš na každém z jeho zásad ochrany soukromí:
Tyto třetí strany mají smluvně zakázáno sdílet vaše údaje pro jiné účely než pro ověření vašich fotek za Uber. Taky musí uchovávat vaše údaje v bezpečí a nesmí je uchovávat déle, než je nutné k poskytování svých služeb (a v žádném případě ne déle, než je zákonem přípustné). Jestli se chceš dozvědět víc o tom, kterého poskytovatele využil(a) při registraci, kontaktuj podporu Uberu.
Pokud tvá profilová fotka neprojde kontrolou živosti, protože na fotce není skutečná živá osoba, nebo když nahraješ fotku existující fotky, případně nahraješ fotku, která není v souladu s předpisy, danou fotku zamítneme. Jestli chceš pokračovat ve vytváření účtu, musíš nám poslat kvalitní a platnou fotku. Tipy, jak poslat dobrou profilovou fotku, najdeš nahoře v části s názvem Jak si můžu pořídit profilovou fotku?.
Pokud tvoje profilová fotka neprojde kontrolou porovnání fotek, protože tvoje profilová fotka nevypadá jako osoba na tvém dokladu totožnosti, pošleme tvoje fotky k přezkoumání našim specializovaným zástupcům zákaznické podpory. Pokud naši zástupci zjistí, že se fotky neshodují, můžeme ti zablokovat přístup na platformu Uber a deaktivovat ti účet.
Pokud si myslíš, že jsme ti účet deaktivovali omylem, můžeš se proti našemu rozhodnutí odvolat v aplikaci.
Když se odvoláš, specialisté na ověřování totožnosti přezkoumají:
Když zjistí, že je na fotkách stejný člověk, znova ti aktivujeme účet.
Pokud odborníci i přesto zjistí, že na fotkách není stejný člověk nebo že tvoje selfie nevyhovuje pravidlům, můžeme ti deaktivovat účet.
Uber se zavazuje chránit tvoje osobní údaje. To zahrnuje šifrování fotek, které nám pošleš k ověření totožnosti, zabránění jejich použití k nesouvisejícím účelům a jejich uchování po dobu nezbytně nutnou k účelům, pro které jsme je získali, a to v souladu s platnými zákony a způsobem, který je v souladu s našimi zásadami ochrany soukromí.
Když nastane problém s ověřením tvé fotky nebo budeš mít pocit, že naše systémy udělaly chybu, klidně kontaktuj podporu Uberu.
Chceme zajistit, aby si transgender vydělávající a vydělávající, kteří procházejí změnou pohlaví, mohli přes aplikaci pro řidiče vydělávat bez omezení. Naše týmy podpory jsou připravené ti pomoct, když budeš mít s ověřováním nějaké problémy.
Další informace o tom, jak Uber nakládá s tvými údaji, a o tvých právech ohledně těchto údajů, najdeš v našich zásadách ochrany soukromí.
Můžeme ti pomoct ještě s něčím?