Nemůžu se připojit jako řidič

Nejdřív zkontroluj, jestli jsi na správném místě.

Pokud se ti nedaří připojit jako řidič, dole se podívej na obvyklé důvody.

Připojení k síti

Je možné, že se nacházíš v oblasti se slabým nebo nedostupným signálem mobilní sítě. Jeď na jiné místo s lepším signálem.

Stará verze aplikace nebo operačního systému

Problém jde často vyřešit tím, že aplikaci odinstaluješ a znova nainstaluješ.

• Uživatelé iOS
• Uživatelé Androidu

Omezení účtu

K běžným důvodům patří:

1. Řídíš mimo obsluhovanou oblast města, ve kterém jsme tě zaregistrovali. Chceš řídit v jiném městě?
2. Máš moc nízké hodnocení. Zjisti víc o tom, jak si zlepšit hodnocení.
3. Pokud řídíš v USA/Kanadě, možná máš překročený limit doby řízení, který platí ve tvé oblasti.

Změny stavu účtu

Podívej se do své e-mailové schránky (i do složky se spamem) a do doručených zpráv, jestli tam nenajdeš zprávu od Uberu s vysvětlením, proč se nemůžeš připojit.

K běžným důvodům patří:

• Přestaly ti platit dokumenty nebo je musíš znova nahrát.
• Nedávno nahrané nové dokumenty čekají na kontrolu.
• Máš pozastavený účet.

Pokud ti pokyny nahoře nepomohly, vyplň formulář dole a někdo z naší podpory ti pomůže.