Proč mi přišlo oznámení o jízdě, kterou jsem si nerezervoval(a)?

Pokud ti přišla SMS, že pro tebe přijede Uber, někdo ti nejspíš jízdu naplánoval. Následuj pokyny v SMS a podívej se na údaje o vyzvednutí.

Typy jízd, které může objednat někdo jiný

Jsou tři typy jízd, které pro tebe někdo mohl objednat:

• Jízdy objednané firmou přes Uber for Business.
• Jízdy objednané organizacemi hromadné dopravy.
• Jízdy rezervované kamarády nebo rodinou.

Jízdy objednané firmou přes Uber for Business.

Když ti firma objedná jízdu přes Uber for Business, ozveme se ti:

• Textovou zprávou na mobil.
• Automatickým hovorem na mobil nebo pevnou linku.
• Oznámením v aplikaci Uber.

Jízdy objednané organizacemi hromadné dopravy

Organizace veřejné dopravy ti můžou rezervovat kyvadlovou dopravu, UberX nebo Uber Pool. V aplikaci Uber najdeš aktuální informace o přepravě.

Informace o přepravě, cenách, trasách a jízdních řádech poskytuje třetí strana a Uber nemůže garantovat jejich správnost.

Jízdy rezervované kamarády nebo rodinou

Kamarád nebo člen rodiny ti může objednat jízdu, i když jsi momentálně někde jinde.

Pokud nemáš účet Uber, pošleme ti zprávu s pokyny k jízdě a s informacemi o řidiči a autě.

Pokud účet Uber máš, v aplikaci uvidíš:

• Údaje o řidiči.
• Informace o autě.
• Nápovědu pro sledování jízdy v reálném čase.

Další informace o tom, jak objednat jízdu někomu jinému, se dozvíš v tomhle článku.

Můžu zrušit nebo upravit jízdu, kterou mi objednal někdo jiný?

Pokud potřebuješ jízdu zrušit nebo upravit, kontaktuj osobu, která ji objednala.

Jak nahlásit problém s bezpečností jízdy?

Když se řidiči registrují k používání platformy Uber, musí slíbit dodržování pravidel komunity. Ta zakazují neprofesionální chování, nevhodný fyzický kontakt nebo slovní útoky.

Řidiči navíc souhlasí, že budou za každé situace řídit bezpečně. Pokud řidič během jízdy udělal něco, co ti přišlo nebezpečné, dole vyber problém a dej nám vědět.

Pokud potřebuješ okamžitou pomoc policie, lékaře nebo si myslíš, že je řidič pod vlivem alkoholu nebo drog, volej na tísňovou linku. Až budou všichni v bezpečí a kontaktuješ potřebné orgány, klikni na tenhle odkaz a promluv si se zástupcem Uberu.

Připomínáme, že tahle linka slouží jenom k hlášení bezpečnostních incidentů.