What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

Co můžu poslat?

Při rozvážení vozidlem je možné posílat malé nebo střední balíčky, které:

• Neobsahují žádné zakázané položky (seznam těchto položek je uveden dole).
• Nepřekračují hmotnostní ani hodnotové limity.
• Se snadno vejdou do kufru středně velkého auta.
• Jsou uzavřené, řádně zabalené a připravené k vyzvednutí.

Při rozvážení na kole nebo koloběžce je možné posílat malé nebo střední balíčky, které:

• Neobsahují žádné zakázané položky (seznam těchto položek je uveden dole).
• Mají celkovou maximální hmotnost 15 liber (6,8 kg) a celkovou maximální hodnotu 100 $.
• Se snadno vejdou do batohu.
• Jsou uzavřené, řádně zabalené a připravené k vyzvednutí.

Zakázané položky

Není-li ve smlouvě uvedeno jinak, zakázané položky zahrnují mimo jiné:

• Alkohol.
• Zvířata.
• Střelné zbraně.
• Křehké předměty.
• Peníze, dárkové karty atd.
• Rekreační drogy.

Pokud balíček obsahuje zakázanou položku nebo nesplňuje limity uvedené nahoře, může řidič objednávku zrušit.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Můžu někomu poslat balíček jako překvapení?

Příjemce doporučujeme předem upozornit, aby se mohl s řidičem setkat na ulici a balíček si u něj vyzvednout.

Když někomu pošleš balíček jako překvapení, musíš zprávou v aplikaci Uber jasně upozornit řidiče, aby příjemci nechal balíček u dveří. Řidič má možnost takovou objednávku kdykoli odmítnout.