Pokud ti poukaz od firmy nejde uplatnit na jízdu, zkontroluj následující:
- Poukaz máš přidaný na účtu. Otevřením odkazu v e-mailu, který ti přišel, si poukaz přidej na účet.
- Objednáváš jízdu, která splňuje pravidla. Přes původní odkaz Přijmout poukaz se podívej na jeho podrobnosti.
- Jsi na profilu osobních jízd. Pokud nepoužíváš pracovní účet s poukazem od firmy (s případnými dotazy se obracej na správce), poukazy u pracovních profilů nefungují.
- Používáš nejnovější verzi aplikace. Běž do App Storu nebo Obchodu Google Play a aplikaci aktualizuj nebo přeinstaluj. Pokud máš nejnovější verzi, zkus aplikaci vynuceně ukončit a znova spustit.
- Na účet ti byl přidán osobní způsob platby. I když poukaz tvoji jízdu nebo objednávku plně pokryje, potřebuješ osobní způsob platby. Než si objednáš jízdu nebo jídlo, přidej si tenhle způsob platby na účet.