Co dělá objednávku velkou?
Objednávky označené jako „velké“ vyžadují více tašek nebo mají velké rozměry balení. Toto určuje obchod a obvykle bere v úvahu objemnost/fyzický prostor, který položky zabírají. Velké objednávky mohou vyžadovat více doručovatelů k dokončení doručení.
Jak se velké objednávky rozdělují?
Obchod zvolí nejlepší způsob rozdělení velké objednávky. Obchody obvykle rozdělují velké objednávky podle typu položek nebo velikosti balení.
Jak mohu sledovat více doručovatelů u velkých objednávek?
Postupujte podle těchto kroků, abyste sledovali své doručovatele:
- V aplikaci vyberte ikonu Účet na spodním panelu menu.
- Vyberte Objednávky a poté svou aktuální objednávku.
- Vyberte Sledovat pro zobrazení stavu a mapy trasy.
- Prohlédněte si více doručovatelů ve spodní části obrazovky.
- Procházejte a klepněte na každé okno doručovatele, abyste viděli jejich odhadovaný čas příjezdu.
Jak kontaktuji doručovatele?
- Otevřete aplikaci a vyberte ikonu Účet na spodním panelu menu.
- Vyberte Objednávka a poté svou aktuální objednávku.
- Vyberte Sledovat pro zobrazení stavu a mapy trasy.
- Vyberte ikonu telefonu.
- Vyberte doručovatele, kterého chcete kontaktovat.
- Vyberte ikonu chatu pro zaslání zprávy doručovateli.
- Vyberte ikonu telefonu pro zavolání doručovateli.
Jak přidám spropitné u objednávek s více doručovateli?
Spropitné funguje stejně jako u jednoho doručovatele. V aplikaci můžete přidat spropitné kterémukoli z vašich doručovatelů. Pokud poskytnete spropitné předem, bude rovnoměrně rozděleno mezi doručovatele.
Jak přidat spropitné:
- Otevřete aplikaci a vyberte ikonu Účet na spodním panelu menu
- Vyberte Objednávky, poté Minulé objednávky a najděte objednávku, ke které chcete přidat spropitné
- Vyberte Ohodnotit a dát spropitné
- Postupujte podle pokynů pro přidání spropitného
- Obrazovka pro spropitné zobrazí doručovatele postupně. Můžete zvolit částku spropitného pro každého doručovatele zvlášť.
Část mé objednávky nikdy nedorazila, co mám dělat?
Prosím, dejte nám vědět prostřednictvím následujícího článku: