Hvis du har modtaget en sms om, at der er en bil fra Uber på vej, er der muligvis en, der har planlagt en tur på dine vegne. Følg vejledningen i sms'en, så du kan se dine afhentningsoplysninger.
Der er tre slags ture, andre kan anmode om på dine vegne:
Hvis en virksomhed med Uber for Business anmoder om en tur til dig, modtager du enten:
Et offentligt transportselskab kan booke en shuttle-, UberX- eller Uber Pool-tur til dig. Uber-appen angiver transportoplysninger i realtid.
Transportoplysninger, priser, ruter og køreplaner leveres af en tredjepart, og Uber kan ikke garantere, at de er nøjagtige.
En ven eller et familiemedlem kan anmode om en tur til dig, selv om du befinder dig et andet sted.
Hvis du ikke har en Uber-konto, modtager du en besked, der indeholder vejledning om din tur sammen med oplysninger om chaufføren og bilen.
Hvis du har en Uber-konto, får du besked i appen, der indeholder:
Du kan få flere oplysninger om, hvordan du anmoder om en tur til en anden, i denne artikel.
Hvis du har brug for at annullere eller ændre din tur, skal du kontakte den person, der har anmodet om turen.
Når chauffører tilmelder sig som brugere af Uber-platformen, accepterer de et sæt retningslinjer for fællesskabet, som forbyder uprofessionel adfærd, upassende fysisk kontakt eller en aggressiv tone.
Chauffører accepterer også altid at køre sikkert. Hvis du oplevede noget under din tur, som gjorde dig utryg, kan du give os besked ved at vælge et problem nedenfor.
Hvis du har brug for øjeblikkelig hjælp fra politiet eller lægehjælp, eller hvis du mener, at din chauffør er påvirket, skal du ringe til alarmcentralen. Når alle involverede er i sikkerhed, og de relevante myndigheder er kontaktet, skal du klikke på dette link for at tale med en Uber-medarbejder.
Bemærk, at dette telefonnummer udelukkende er til brugere, som har brug for hjælp af sikkerhedsmæssig karakter.