FAQ om Hourly

Hvad er Hourly?

Hourly er en turtype, der giver dig mulighed for at booke en tur i mindst en time i stedet for til en bestemt destination. I stedet for at skulle anmode om individuelle envejsture kan passagerer nu foretage flere stop på en og samme tur.

Sådan anmoder du om en tur

1. Åbn appen, og angiv din destination i feltet "Hvor skal du hen?"
2. Tilføj op til to mellemstop, hvis det ønskes.
3. Stryg opad for at se alle tilgængelige bilkategorier i dit område.
4. Tryk på "Hourly" for at vælge.
5. Læs det skærmbillede, der dukker op. Bekræft, at du er indforstået med at betale en minimumspris baseret på dine ønsker til timer og distance, og at du vil kontakte din chauffør i appen for at kommunikere om stop.
6. Når din tur er blevet accepteret, skal du kontakte din chauffør via sms eller telefon i appen for at bekræfte, at vedkommende er villig til at køre dig i det ønskede tidsrum og foretage de ønskede stop.
7. Hvis du har brug for at ændre din tur, mens den er i gang, kan du anmode chaufføren om at acceptere dine ændringer. For at gøre dette skal du trykke på + i appen ved siden af destinationsadressen når som helst før eller under din tur. Skriv en besked i appen med alle andre instruktioner vedrørende adresser på stop samt ventetider.

Du kan når som helst ændre stop og den endelige destination via appen. Hourly-ture er ikke tilgængelige for lufthavne og destinationer uden for en bys Uber-serviceområde. Hourly kan heller ikke bruges til planlagte ture.

Den forsikring, som Uber har på vegne af selvstændige amerikanske chauffører, der kører på Uber-appen, er begrænset til kommerciel bilforsikring. Du kan få flere oplysninger om denne forsikring her.

Hvordan fungerer prissætning?

• Passagerer kan anmode om en tur på et bestemt antal timer og kilometer eller miles.
• Passagerer opkræves en fast pris på 50 USD pr. time baseret på deres turs anslåede varighed og længde rundet op til nærmeste time og 0,83 USD pr. minut derefter plus eventuelle tillægsgebyrer og vejafgifter.
  • Hvis turen slutter tidligere, bliver passagererne stadig opkrævet mindsteprisen baseret på det anslåede antal timer.
  • Hvis en tur overstiger den valgte længde, opkræves passagererne et ekstragebyr baseret på en pris pr. kilometer eller mile som angivet i appen.
    
• Surge-priser vil gælde for Hourly-ture. Hvis surge er i kraft, vil prisen for den første time være højere end 50 USD.
  • Passagerer vil se prisen inklusive surge i appen.
    

Passagerer vil blive opkrævet et annulleringsgebyr på 10 USD for:

• Annulleringer, der sker fem minutter efter turen accepteres, mens chaufføren er på vej til eller venter ved afhentningsstedet.
• Enhver annullering fra chaufførens side, hvis passageren ikke er på afhentningsstedet fem minutter efter, chaufføren er ankommet.

Bemærk, at minutprisen på 0,83 USD, der vises i appen, afrundes til to decimaler, mens faktiske priser angives med fire decimaler (0,8333 USD).

Priser for tid og længde gælder ikke for Uber Reserve, der betales som en endelig pris.