Según el tipo de viaje Uber Health o Uber Central que organices, la persona invitada puede recibir varios mensajes de texto. Consulta los mensajes asociados a las distintas opciones y la información que incluyen a continuación.
Al aceptar el viaje, el usuario acepta los Términos de uso de la app de Uber.
De manera predeterminada, los usuarios recibirán los mensajes de texto en el idioma establecido en el navegador. Si modificas el idioma al organizar un viaje, se convertirá en el predeterminado para los mensajes de texto enviados a los usuarios.
Se envía cuando programas el viaje y contiene la siguiente información:
Además, el usuario recibirá alguno de estos mensajes:
La información del socio de la App y del vehículo no estará disponible al programar el viaje, ya que el socio de la App no se asigna hasta el momento de realizar el viaje.
Le recuerda al usuario que solicitaste un viaje, se envía a las 6 p. m. hora local el día anterior y, si es aplicable, a las 3 p. m. el día del viaje. El mensaje también le explica al usuario cómo canjear el viaje cuando esté listo y le indica cuándo vencerá el enlace para solicitarlo.
Notifica al usuario que el viaje se canjeó y que pronto recibirá un mensaje de texto con el nombre del socio de la App, descripción del vehículo, número de matrícula y hora de llegada estimada.
El mensaje comunica al usuario el nombre del socio de la App, datos del vehículo, número de matrícula, hora de llegada estimada e información de contacto. También incluye un enlace para seguir al socio de la App en tiempo real.
Notifica al usuario que el socio de la App está llegando y le indica cómo obtener ayuda si la necesita.
Le informa al usuario que se canceló su próximo viaje y le pide que se comunique con la empresa para reprogramarlo.