Cómo configurar la autenticación multifactor (multi-factor authentication, MFA) desde la app

La app de autenticación agrega un nivel extra de seguridad para iniciar sesión en las cuentas Uber para Empresas. Genera un código con límite de tiempo en tu dispositivo móvil, que funciona junto con tu contraseña para verificar tu identidad. Por lo general, los usuarios solo necesitan verificarse con la autenticación multifactor (multi-factor authentication, MFA) una vez por dispositivo.

Todas las apps de autenticación son compatibles, pero se recomiendan Duo y Google Authenticator.

Para activar la MFA con una app de autenticación, haz lo siguiente:

Para activar la MFA en tu cuenta de administrador, sigue las instrucciones a continuación. Habilitar esta opción no afectará el proceso de inicio de sesión para otros usuarios en tu panel:

  1. Inicia sesión en account.uber.com o, en la app de Uber, selecciona Cuenta > Administrar mi cuenta Uber.
  2. Dirígete a la pestaña Seguridad y selecciona App de autenticación.
  3. Sigue los pasos en la página Instrucciones de autenticación para completar la configuración.
  4. Abre la app de autenticación y copia el código de 6 dígitos.
  5. Ingresa el código de 6 dígitos y selecciona Siguiente para activar la protección de MFA.

Para desactivar la MFA con una app de autenticación, haz lo siguiente:

  1. Inicia sesión en account.uber.com o, en la app de Uber, selecciona Cuenta > Administrar mi cuenta Uber.
  2. Accede a la pestaña Seguridad.
  3. Selecciona App de autenticación.
  4. Selecciona Eliminar.

También puedes activar la verificación en dos pasos.

¿Necesitas ayuda?

Comunícate con nuestro equipo de soporte en los siguientes casos:

  • Tuviste problemas con la MFA
  • Usaste todos tus códigos de respaldo
  • Perdiste tus códigos de respaldo

La información proporcionada sobre estos proveedores y servicios no constituye la aprobación ni la recomendación por parte de Uber. Es tu responsabilidad revisar y evaluar la idoneidad de cada producto para tu negocio y Uber no asume responsabilidad alguna por los servicios que prestan estas empresas.

¿Podemos ayudarte con algo más?