Recolectar los pedidos de los usuarios

Las siguientes funciones de la app para socios te serán útiles para recolectar pedidos:

  • Número de pedido
  • Información del pedido
  • Nombre del usuario

Proceso para recolectar pedidos de usuarios

Esto es lo que debes hacer cuando un usuario hace un pedido directamente en una tienda:

  1. Después de aceptar el pedido de entrega, dirígete al punto de recolección.
  2. Consulta la app para conocer las instrucciones especiales o los detalles de la recolección antes de ingresar a la tienda.
  3. Asegúrate de que la tienda confirme que todos los artículos, incluidos los cubiertos y los condimentos, estén empacados. No abras los paquetes para verificar el contenido.

Preguntas frecuentes sobre problemas con la recolección de pedidos

Estas son algunas preguntas frecuentes para ayudarte con posibles problemas al recolectar un pedido:

¿Con quién puedo comunicarme si tengo problemas para recolectar el pedido?

¿Qué pasa si necesito cancelar una solicitud de entrega que acepté?

¿Qué sucede cuando otro socio de la App recolecta mi pedido?

¿Necesito una mochila térmica (u otro equipo de entrega)?

Pedidos hechos por el socio de la App

Para los pedidos que haces en nombre del usuario, consulta ¿Cómo hago un pedido en la tienda?.