Recibí dinero extra

Uber permite a los Usuarios pagar sus viajes en efectivo. A veces puede que no tengan la cantidad exacta en efectivo o necesiten cambio.

Si el Usuario te entrega en efectivo un monto superior a la tarifa final del viaje o no tiene el importe exacto, puedes ofrecerle el cambio de alguna de las siguientes dos formas:

COMO CRÉDITOS (A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA DE CAMBIO AUTOMÁTICO)

Si el Usuario acepta que su cambio se vea reflejado en créditos en su aplicación (para poder usarlos en un viaje posterior o en pedidos de Uber Eats):

  1. Toca “Otro Monto” en la sección “¿Cuánto dinero recibió?”.
  2. Ingresa la cantidad total que recibiste en efectivo.
  3. El sistema devolverá automáticamente la diferencia como créditos en la aplicación del Usuario y lo ajustará sin afectar tus ganancias.

EN EFECTIVO

Se recomienda que procures llevar contigo dinero en efectivo mientras conduces con la aplicación para asegurarte de tener suficiente cambio.

Si tuviste algún problema para entregar el cambio y ya cerraste el viaje, envíanos la información que se solicita más abajo y te ayudaremos con tu solicitud.

Si ya informaste la situación a través de la aplicación antes de finalizar el viaje, verifica el ajuste de la tarifa directamente en el recibo de viaje. Esto no afectará tus ganancias.

No es necesario que vuelvas a contactarnos por el mismo problema, sabemos lo importante que es recibir una solución, y de ser necesario nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

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