Uber Direct - Descripción general para la entrega de artículos

UBER DIRECT Los socios repartidores ahora pueden optar por las oportunidades de entrega de artículos de organizaciones participantes en algunas ciudades con la app de Uber. * Esta nueva manera de generar ganancias es opcional, y solo los socios repartidores que decidan participar en la prueba piloto y aceptar los términos y condiciones recibirán oportunidades de entrega de artículos. Ten en cuenta lo siguiente: Participar de Uber Direct es completamente opcional y no afectará tu capacidad para recibir otras solicitudes con la app de Uber. Si ya no quieres entregar artículos, comunícate con nuestro equipo de soporte para dejar de recibir solicitudes de entregas.

ENTREGA DE ARTÍCULOS Las entregas de artículos funcionan de manera diferente de las entregas habituales con Uber Eats: - Los artículos pueden tener el tamaño de una maleta grande como máximo. - Cada artículo puede pesar hasta 50 libras. - Se puede incluir una variedad de artículos, como documentos, equipos, autopartes pequeñas o productos para el hogar. - El remitente puede solicitar devoluciones.

EXPERIENCIA DE ENTREGA - Si recibes un pedido de entrega, en la parte superior del mensaje de la oferta se verá Entrega: Artículo. - Una vez que lo aceptes, recibirás información importante del artículo en la pantalla del pedido, debajo de las notas de la organización solicitante. - Puedes cancelar un pedido de entrega por cualquier motivo, por ejemplo, porque no pudiste levantar un artículo o no cabía en tu vehículo. - Si quieres obtener más detalles sobre los artículos, comunícate con la organización solicitante. - Si no encuentras al cliente en el destino o no puedes cumplir con las instrucciones de entrega, puede que se te pida que devuelvas el artículo al remitente y se te pagará por tu tiempo.

Paso 1: Recolección de los artículos. - Las organizaciones pueden brindar información adicional sobre la recolección - Puedes encontrar notas útiles en la app en la sección Nota de la empresa. Pueden incluir detalles sobre dónde estacionar o qué puerta usar tanto en el punto de recolección como en el de destino. Detalles de los artículos - La información importante del artículo se encuentra en la pantalla del pedido. Puede haber casos en los que haya varios artículos en un mismo pedido. Paso 2: Manejo de los artículos. - Las organizaciones pueden crear pautas de manejo - Cada una puede describir ciertas preferencias de entrega que promuevan la seguridad de los artículos. Paso 3: Entrega de los artículos. - Los clientes suelen agregar notas específicas para la entrega Al igual que en las entregas habituales con Uber Eats, a los clientes les gusta elegir dónde encontrarte. Algunos te solicitarán que entregues el pedido en la puerta, mientras que otros optarán por encontrarte afuera. Toca la flecha en el mensaje de la parte inferior para ver la información de entrega que proporcionó el remitente. Si no encuentras al destinatario o no puedes cumplir con las instrucciones de la entrega, puedes llamar al remitente para obtener ayuda. Si no puedes contactar al remitente después de 8 minutos y no puedes cumplir con las instrucciones de la entrega, puedes tocar el triángulo rojo para pasar a la pantalla donde se informa un problema. La app puede indicarte que devuelvas los artículos al remitente. Aparte de la entrega inicial, se agregarán tarifas adicionales al monto total que generes, por el viaje de regreso para devolver los artículos