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Un usuario ensució mi vehículo

Si un usuario ensucia el vehículo, y se requiere una limpieza profunda que te impide realizar otros viajes, infórmanoslo aquí. En algunos casos, al usuario se le puede cobrar una tarifa de limpieza.

Envíanos una foto del vehículo sucio dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización del viaje. La revisaremos y te proporcionaremos una tarifa de limpieza, si corresponde.

Si se determina que el usuario es responsable, se le notificará sobre el reclamo y se le cobrará la tarifa de limpieza. Si la información provista no es suficiente o si no podemos asociar el reclamo con el usuario, es posible que no se le pueda cobrar la tarifa de limpieza.
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