Fotos de portada
Cumple con los siguientes requisitos para asegurarte de que se acepten las fotos de portada que cargas.
Pautas para las fotos de portada:
- Imágenes estéticamente agradables.
- Los márgenes deben cumplir con la dimensión esperada (2880 píxeles de ancho y 2304 píxeles de alto).
- Usa un formato JPEG con una relación de aspecto de 5:4.
La imagen debe estar centrada, nivelada y correctamente recortada.
- Muestra productos o comidas que estarán disponibles para que los usuarios las compren.
- La imagen de portada debe contener artículos relevantes para la tienda (p. ej., flores para una floristería) con un fondo simple (madera, piedra, mármol, etc.).
- Se permiten los nombres de marcas siempre que no dominen la imagen y que el nombre o el logotipo sean tuyos o tengas derecho a usarlos (consejo profesional: usa el nombre en una fuente sencilla a un lado si quieres).
- No recomendamos el uso de imágenes que incluyan a personas (incluidos menores, famosos y empleados), ya que esto requeriría su autorización de uso de imagen
- Considera imágenes políticamente correctas al mostrar productos para adultos (como bebidas alcohólicas).
Algunos ejemplos de cómo no deberían verse las fotos incluyen los siguientes:
- Solo el logotipo.
- Palabras prohibidas en el nombre de la tienda.
- Texto que no sea el logotipo.
- Logotipos o texto que no sean el nombre de la tienda (incluido el logotipo de Uber Eats).
- Imágenes borrosas que no muestren claramente los productos ofrecidos por la tienda.
- Imágenes poco nítidas o desenfocadas.
- Baja saturación o brillo.
- Sombras muy marcadas o luz del sol deslumbrante.
- Imágenes en blanco y negro.
- Solo uno de los productos que vendes en la tienda.
- Artículos demasiado abarrotados o apilados (como un collage), o que no se puedan identificar fácilmente.
- Fachada o interior de un edificio.
- Animales, personas, etc.
- Objetos que no son el producto que se vende en la tienda.
- Paisaje de la tienda.
- Artículos que no representan la categoría de establecimientos. Esto incluye a las personas en la portada que quiten protagonismo al producto o mensaje de la tienda.
- Imágenes que contengan uno o más artículos restringidos, a menos que se aplique una excepción.
- No se permiten productos para fumadores (incluidos tabaco, vaporizadores, puros, CDB y cigarrillos electrónicos).
- No se permiten fórmulas para bebés (su publicidad está bloqueada).
- No se permiten artículos que necesiten prescripción médica.
- En el caso de las bebidas alcohólicas, las imágenes deben ser referenciales y no deben mostrar una marca en particular. De lo contrario, debe incluir una advertencia sanitaria.
Fotos del artículo
Cumple con los siguientes requisitos para asegurarte de que se acepten las fotos de los artículos que cargas:
Las imágenes deben cumplir con lo siguiente:
- Representar con precisión un solo artículo de tu menú de Uber Eats.
- Los artículos deben aparecer centrados (es decir, no deben estar en las esquinas ni fuera del marco).
- Tener una relación de aspecto entre 5:4 y 6:4 (recomendado).
- Ser de tu propiedad, o debes tener los derechos para usarlas.
Las imágenes no deben tener estas características:
- Tener más de 1 artículo (p. ej., un menú. Una foto de una pizza solo debe mostrar ese artículo, no una pizza y hamburguesas).
- Mostrar personas (excepto manos).
- Estar borrosas o desenfocadas.
- Tener sombras muy marcadas o poca iluminación.
- Mostrar un entorno insalubre (como superficies y platos o empaques sucios o cubiertos usados).
- Mostrar logotipos o marcas de agua.
- Incluir texto o palabras.
- Infringir los derechos de cualquier persona con respecto a dichas imágenes.
- Se aplican excepciones para logotipos o texto en artículos que el establecimiento tenga en venta o en empaques y platos, pero no se permiten obscenidades.
Requisitos del archivo:
- Tipo de archivo: jpg, png, gif
- Tamaño máximo de 10 MB
- Altura: 440-10 000 píxeles
- Ancho: 550-10 000 píxeles
¿Por qué se rechazó mi foto?
Puede que tu foto se rechazara porque no cumpliste con las pautas mencionadas anteriormente. Una vez que edites la imagen, vuelve a enviarla para su aprobación.
Al cargar las fotos, (1) declaras y garantizas que tienes los derechos de uso y que no infringes los de terceros, (2) otorgas bajo sublicencia el derecho de tales fotos a Uber, incluido el derecho de modificarlas sin autorización, y (3) eximes a Uber de la responsabilidad relacionada con dichas fotos.
Consulta este artículo para conocer cómo cargar fotos nuevas:
Consulta este artículo para saber cómo agregar fotos a tu menú o catálogo.