Descarga los informes completos de los Detalles del pago

La función Administrador de Uber Eats te permite ver y descargar fácilmente los resúmenes de ganancias actuales y anteriores. En el informe Detalles del pago, podrás encontrar datos integrales acerca de los pagos en una o varias ubicaciones.

Para descargar los informes de Detalles del pago, sigue estos pasos:

Ingresa al Administrador de Uber Eats (restaurant.uber.com) desde una computadora.
Inicia sesión con tu nombre de usuario, contraseña y código PIN
Selecciona INFORMES en el menú de la izquierda
Selecciona el botón SOLICITAR INFORMES en la esquina superior derecha de la página del HISTORIAL DE SOLICITUDES
Elige el tipo de informes que quieres descargar, intervalo de fechas y ubicaciones. Luego haz clic en el botón SOLICITAR. Para descargar el informe Detalles del pago, en Tipos de informes selecciona: Detalles del pago o Detalles del pago (nivel de artículo).
Puedes seleccionar hasta 31 días de datos a la vez para el Informe Detalles del pago y 15 días para el Informe Detalles del pago (nivel de artículo). Los informes de Detalles del pago están disponibles unos minutos antes de la solicitud. Sin embargo, si incluyes los informes financieros y operativos en una sola solicitud, la información financiera se podrá solicitar hasta la fecha actual, pero los datos operativos finalizarán 2 días antes.
Si un usuario tiene varias sucursales, puede seleccionar los negocios que quiere incluir en los informes.
Después de solicitar un informe, verás su estado en la página Historial de solicitudes en el Centro de informes y recibirás un correo electrónico en la dirección registrada en tu cuenta de Administrador de Uber Eats cuando el informe esté listo para descargar.
Una vez que recibas la notificación, regresa a la pestaña Informes en el Administrador de Uber Eats. En Historial de solicitudes, podrás ver todos los informes solicitados anteriormente y sus estados.
Haz clic en el botón DESCARGAR en la columna Acciones junto al informe para descargarlo como un archivo CSV.

Para conocer los pasos para ver y descargar los resúmenes de ganancias semanales, haz clic aquí.

Términos actualizados (Estados Unidos)

Nombre de la tienda: nombre de la tienda tal como aparece en el Administrador de Uber Eats

Id. de la tienda: id. externa de la tienda como aparece en el Administrador de Uber Eats

Id. del pedido: id. del pedido tal como aparece en el Administrador de Uber Eats

Id. del flujo de trabajo: id. única para identificar el pedido

Modalidad de consumo: modo de cumplimiento del pedido, ya sea con entrega por parte de un socio de la App a través de la red de Uber, entrega por parte del establecimiento, recolección por parte del usuario o en el restaurante

Método de pago: método de pago que se usa para abonar el pedido

Canal del pedido: la plataforma desde la que el usuario hizo el pedido (es decir, iOS, Android, web de Uber Eats)

Estado del pedido: Completado (el usuario recibió la comida), Cancelado (el usuario o el servicio de soporte canceló el pedido), Devuelto (el usuario recibió una devolución por el pedido) o Incompleto (no se pudo completar el pedido)

Fecha del pedido: fecha local en la que se hizo el pedido o fecha local del pedido original para el que se hizo una devolución

Hora en la que se aceptó el pedido: marca de tiempo local del momento en que aceptaste un pedido

Estado de la membresía del usuario: estado de la membresía de Uber del usuario que hizo el pedido

Ventas (sin impuestos): ventas totales de artículos sin impuestos

Impuesto sobre las ventas: impuesto sobre las ventas totales de artículos

Ventas (con impuestos): ventas totales de artículos con impuestos

Ajustes de precio (sin impuestos): ajustes que realizaste en el precio de los artículos una vez que se hizo un pedido (sin impuestos)

Impuesto sobre los ajustes de precio: impuesto sobre los ajustes de precio en la tienda

Ofertas en artículos (con impuestos): promociones que aplicaste a los pedidos

Impuesto sobre las ofertas en artículos (con impuestos): impuesto sobre las promociones que aplicaste a los pedidos

Canjes de ofertas de entrega (con impuestos): promociones que aplicaste al costo de envío que se les cobra a los usuarios

Impuesto sobre los canjes de ofertas de entrega (con impuestos): impuesto sobre las promociones que aplicaste al costo de envío que se les cobra a los usuarios

Tarifa por bolsa: tarifa que se cobra al usuario por el material de empaquetado

Ajuste de marketing: monto que le cobras a Uber por las campañas de marketing cofinanciadas

Ventas totales después de los ajustes de precio (con impuestos): ventas totales de artículos, que incluyen las promociones, los ajustes y las tarifas por bolsa (incluidos los impuestos, si corresponde)

Tasa de servicio: la tarifa que Uber te cobra por hacer que tu tienda sea visible para usuarios potenciales, brindar soporte y otros servicios relacionados (la tarifa porcentual se aplica a los subtotales de pedidos antes de los ahorros)

% de la tasa de servicio: el porcentaje de la tasa de servicio que cobra Uber

Tarifa de la red de entregas: tarifa fija que Uber cobra a los establecimientos por usar la red de entregas de Uber

Tarifa de procesamiento de pedidos: tarifa que Uber te cobra por los pedidos realizados a través del canal de ventas de pedidos en línea de la Tienda web

Costo de envío: tasa de servicio que les cobras a los usuarios

Impuesto sobre el costo de envío: impuesto sobre la tasa de servicio que cobras a los usuarios

Montos extra: montos extra de los usuarios a socios de la App (si realizas tus propias entregas)

Otros pagos: todos los pagos misceláneos, como pagos de anuncios, créditos publicitarios, etc. (con impuestos)

Descripción de otros pagos: descripción de los pagos o cargos únicos de Uber

Impuesto del facilitador del servicio: impuesto sobre las ventas que Uber Eats debe pagar en las jurisdicciones donde existen leyes de facilitadores del servicio

Impuesto de retención adicional: según lo exige el IRS, se retiene un porcentaje de los pagos si falta el EIN/TIN o si no coinciden con los registros del IRS

Pago total: el pago total asociado a un pedido (el monto es negativo en el caso de devoluciones)

Fecha de pago de ganancias: fecha en la que Uber inició el pago de ganancias (por lo general, el lunes siguiente a la semana anterior)

Monto del margen de ganancia: monto acordado comercialmente entre Uber y tú que se agrega a cada artículo y se le cobra al usuario en nombre del establecimiento

Impuesto al margen de ganancia: impuestos aplicables sobre el monto del margen de ganancia

Id. de lealtad del comercio minorista: id. de los comercios minoristas, el cual se usa para identificar a los usuarios de lealtad de dichos comercios

Id. de referencia de ganancias: el id. de referencia para identificar el pago de ganancias relacionado con un pedido en el archivo exportado en formato CSV del Informe de resumen de las ganancias

Términos actualizados (Canadá)