Para usar el cupón, asegúrate de que tu cuenta tenga un método de pago personal válido. De este modo, se garantiza que se cubra cualquier tarifa que exceda el valor del cupón. Si necesitas ayuda para actualizar un método de pago, consulta este artículo.
Asegúrate de pedir el viaje desde un perfil personal. Si estás usando otro, puedes consultar esta página de ayuda para cambiar el perfil de viaje.
También puedes consultar este artículo si tienes otras preguntas sobre el uso de los cupones.
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