Uber Envíos es una opción que te permite solicitar a un conductor que te ayude a transportar artículos para la persona que los espera en la ubicación de entrega designada.
Los artículos que se entreguen en vehículo deben tener tamaño pequeño o mediano y cumplir con lo siguiente:
Los artículos que se entreguen en bicicleta o scooter deben tener un tamaño pequeño o mediano y cumplir con lo siguiente:
Si el artículo contiene un artículo prohibido o no cumple con las restricciones anteriores, el conductor puede cancelar tu solicitud.
Nota: Puedes enviar más de un artículo a la vez. La función está en la parte inferior del mensaje del viaje que se solicitó y también hay un centro de actividades que mostrará todos los viajes activos de un usuario. Puedes elegir la opción de agrupar la entrega de tu artículo con otros en el mismo trayecto para pagar menos.
Nota: El destinatario del artículo debe estar disponible para reunirse con el conductor en la puerta o junto a la acera, según el método de recolección o entrega seleccionado. Si necesitas pedirle al conductor que deje el artículo en la puerta del destinatario, debes hacerlo en las instrucciones especiales de entrega, o bien, enviándole un mensaje en la App.
Si el artículo se dañó durante la entrega y quieres solicitar una devolución del costo de entrega, debes enviar una foto y una descripción del daño dentro de los tres días hábiles posteriores a la fecha de entrega.
Uber no tiene seguro para los artículos. Consulta los Términos y condiciones de uso de la aplicación para conocer todos los detalles. El incumplimiento de los Términos y condiciones de uso de la aplicación puede provocar la desactivación de tu cuenta sin previo aviso.
Te recomendamos que notifiques al destinatario para que pueda reunirse con el conductor en la puerta o junto a la acera, según el método de recolección o entrega seleccionado, para retirar el artículo del vehículo.
Si le envías un artículo a alguien como sorpresa, tendrás que indicarle al conductor que lo deje en la puerta del destinatario, en la sección de mensajes de la app de Uber. El conductor puede rechazar esta solicitud.
Si recibiste un SMS con un enlace de seguimiento, alguien ingresó tu número al solicitar un viaje con Uber Envíos. Como tu número se ingresó como remitente o destinatario del artículo, puedes usar la información del SMS para coordinar con el conductor y hacer un seguimiento del estado de la entrega del artículo.
Puedes cancelar los SMS en cualquier momento enviando un SMS con la palabra “DETENER”. Allí recibirás un mensaje más para confirmar que cancelaste tu suscripción. Después de esto, ya no recibirás SMS de la app de Uber.