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¿Se me cobra por cancelar un viaje?

Puedes cancelar el viaje en cualquier momento en la app de Uber, pero es posible que se te cobre una tarifa de cancelación si lo haces después de que se te asignó un Socio Conductor compatible.

Las tarifas de cancelación se usan para pagarle a los Socios Conductores por el tiempo y el esfuerzo que invirtieron en viajar hasta tu ubicación.

Pide un viaje solo cuando estés listo para subir al auto y cerca del punto de partida. De esta manera, el proceso es fácil para todos.

CÓMO CANCELAR VIAJES QUE NO SON UberPool

Es posible que se te cobre una tarifa de cancelación en los siguientes casos:

- Cancelaste el viaje minutos después de que el Socio Conductor lo aceptara. El monto específico depende de la ubicación.
- El Socio Conductor canceló después de esperar unos minutos en el punto de partida. El monto específico depende de la ubicación.

TARIFAS DE CANCELACIÓN UberPool

Puede que se te cobre una tarifa de cancelación en los siguientes casos:

- Cancelaste el viaje unos minutos después de que el Socio Conductor lo aceptara. El tiempo específico depende de la ubicación.
- El Socio Conductor canceló el viaje después de esperar unos minutos en el punto de partida. El tiempo específico depende de la ubicación.

CUÁNDO NO SE COBRA TARIFA DE CANCELACIÓN

No se te cobrará una tarifa de cancelación en los siguientes casos:

- El Socio Conductor se demoró mucho más de lo esperado.
- Uber detectó que el Socio Conductor no avanzaba hacia el punto de partida.
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Si crees que se te cobró una tarifa de cancelación incorrecta, entra a la opción "Revisar la tarifa de cancelación" y envíanos todos los detalles posibles. Esto puede suceder si el Socio Conductor canceló el viaje por error o porque está muy lejos del punto de partida.