Estamos aquí para ayudar

How do consumer fees work?

Wanneer je eten bestelt via Uber Eats, helpen een aantal bijkomende bedragen om de bezorging te kunnen financieren.

Bij bestellingen worden de volgende bijkomende kosten gerekend:

- Bezorgkosten. Deze verschillen per restaurant. De kosten wordt berekend op basis van de afstand tussen jou en het restaurant wanneer jouw bestelling wordt bezorgd door een Uber Eats-bezorgpartner. Wanneer het restaurant eigen bezorgers inzet om bestellingen af te leveren, bepaalt het restaurant zelf de hoogte van de afleveringsvergoeding. Voordat je een bestelling plaatst, zie je wat de kosten zijn.

- Kleine ordertoeslag. Dit wordt gerekend voor bestellingen met een totaalbedrag dat minder dan €10 bedraagt. De kleine ordertoeslag van €2 kun je vermijden door meer items aan je winkelwagen toe te voegen en daarmee meer dan €10 te besteden.

- Servicekosten. De servicekosten worden berekend als 10% van het totaalbedrag van jouw bestelling en worden aan elke bestelling toegevoegd tijdens het afrekenen. Het maximale bedrag aan servicekosten is €3, dus je zal niet meer dan dat daaraan uitgeven. Voor restaurants die werken met hun eigen bezorgers om bestellingen af te leveren, zijn geen servicekosten van toepassing. Je ziet alle kosten in de winkelwagen voordat je een bestelling plaatst.

Deze bedragen vergoeden de bezorgkosten en zorgen ervoor dat de bezorgpartners aan het werk kunnen om jouw bestelling snel en goed af te leveren.