¿Qué son las entregas de regalos?

Las entregas de regalos son pedidos de Uber Eats que puedes enviar a tus amigos, familiares y trabajadores esenciales en cualquier ocasión, ya sea un día festivo o como regalo de agradecimiento o felicitación. Puedes agregar una nota personal y realizar un seguimiento de la entrega en la app de Uber Eats.

¿Dónde puedo encontrar la opción de entrega de regalos?

Puedes encontrar la opción de entrega de regalos en la pantalla de pago antes de hacer el pedido.

¿Las entregas de regalos cuestan más?

No, no hay ningún cargo adicional por las entregas de regalos.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de entrega de regalos?

1. En la app de Uber Eats, toca Pedidos en la barra de menú inferior.
2. Selecciona Pedidos anteriores para buscar y hacer un seguimiento de tu pedido de entrega de regalo.

¿Se le notifica al destinatario que le envié un regalo?

Sí, enviamos un mensaje de texto al destinatario para informarle que hay un regalo en camino. El destinatario también puede hacer un seguimiento del regalo y rastrear su estado de entrega en la app de Uber Eats o en la web. También puedes notificar al destinatario e informarle cuándo se entregó el regalo.

¿Cómo puedo saber si el regalo se entregó?

Puedes rastrear el estado de entrega de un regalo en la sección Pedidos de la app de Uber Eats. También recibirás una notificación una vez que se haya entregado el regalo.

¿Qué pasa si tengo otro problema con el pedido de regalo, o si el pedido nunca llega al destino?

Si tienes otro problema con el pedido de regalo o, en el caso poco probable de que el pedido nunca llegue, visita help.uber.com y contacta a nuestro equipo de soporte.