El establecimiento o el socio de la App pueden cancelar el pedido. Si esto sucede, espera un momento para hacer un nuevo pedido al mismo establecimiento o haz un pedido en otro.
Puede ocurrir si un artículo se agotó o si reciben un gran volumen de pedidos.
Si algún artículo del establecimiento se agotó, es posible que recibas una notificación para informarte que tienes 10 minutos para actualizar el pedido antes de que se cancele de manera automática.
No se te cobrará si el establecimiento cancela el pedido.
Puede suceder por los siguientes motivos:
El socio de la App no pudo comunicarse contigo
Al llegar a la dirección de entrega, el socio de la App se comunicará contigo, por lo que sugerimos que tengas el teléfono cerca cuando esperes un pedido.
El socio de la App puede cancelar la entrega si no logra encontrarte ni comunicarse contigo.
Si el socio de la App no pudo comunicarse contigo después de llegar a la ubicación indicada, es posible que no recibas una devolución.
El establecimiento estaba cerrado
Es posible que los artículos que se solicitaron no estuvieran disponibles, por lo que el pedido no se pudo completar
Si crees que se te cobró incorrectamente por un pedido cancelado, háznoslo saber.