Si tienes problemas con un ajuste de tarifas, consulta las preguntas frecuentes a continuación.
¿Por qué recibí una notificación de ajuste de tarifas?
- Si el pedido aún está en curso, puedes ver los detalles y motivos de los ajustes en la página de seguimiento de pedidos de la App.
- Si el pedido se entregó, puedes ver los detalles del ajuste de tarifas en el recibo.
¿Por qué aumentó el total de mi pedido?
El total del pedido aumentó porque hiciste una solicitud especial. P. ej., si pediste “agregar más cebollas” en un artículo, el establecimiento puede cobrarte un monto adicional para cumplir tu solicitud.
Cómo veo los ajustes:
- Después de completar el pedido, toca el ícono de Cuenta en la barra de menú que aparece en la parte inferior de la pantalla principal.
- Selecciona Pedidos y, luego, Pedidos anteriores.
- Toca el pedido anterior que quieres ver.
- Toca Ver recibo.
- Busca la línea “Ajuste” para ver los cambios en tu pedido.