Tengo problemas para canjear un código de tarjeta de regalo

Para canjear una tarjeta regalo, puede que te invitemos a crear una cuenta de Uber Money, si aún no la tienes.

Uber Money está disponible en determinados países. Para saber si Uber Money está disponible en tu país, asegúrate de activar el servicio de ubicación.

Accede a la configuración de tu móvil para activar el servicio.

Activar los servicios de ubicación en iOS

1. Selecciona “Configuración” y luego “Privacidad”
2. Selecciona “Servicios de ubicación” y luego “Uber”
3. Elige “Siempre”

En Android, sigue estos pasos:

1. Selecciona “Configuración” y luego “Aplicaciones”
2. Selecciona “Uber” y luego “Permisos”
3. Cambia la opción “Ubicación” a activada

Si recibes un mensaje que dice “Código de regalo ya canjeado”, significa que la tarjeta o el código ya se han canjeado. Para empezar, te recomendamos que preguntes a amigos o familiares que hayan tenido acceso a la tarjeta.

Si necesitas más ayuda, selecciona el tipo de tarjeta regalo con la que necesitas ayuda regalo.