Mi pedido demoró más de lo esperado

Los establecimientos y socios de la App hacen todo lo posible para cumplir con todos los pedidos a tiempo. Sin embargo, existen factores externos, como tránsito pesado, malas condiciones climáticas u horarios de alta demanda, que pueden ocasionar demoras.

Cuando se haga el pedido, se mostrarán dos horas:

  • Hora estimada de entrega: Esta es la hora estimada más temprana en la que se entregará el pedido y puede cambiar debido a factores externos.
  • Hora de llegada a más tardar: Es una estimación de la hora más tardía para entregar tu pedido, basada en pedidos anteriores y similares. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ser lo más precisos posible, pero puede que no sea correcto el 100 % de las veces.