Para garantizar la integridad del contenido generado por los usuarios para las Listas, establecimos pautas claras para compartir recomendaciones. Alentamos todo tipo de recomendaciones honestas y personales, sin limitar el contenido por su tono. Sin embargo, no se permite el contenido ni el comportamiento que pueda dañar a otros, difundir información errónea o afectar negativamente a la comunidad. Al usar Listas, aceptas lo siguiente:
También aceptas seguir estas pautas, que pueden actualizarse ocasionalmente:
- Autenticidad y honestidad: Todas las recomendaciones deben ser genuinas y basarse en experiencias personales. Se eliminará el contenido que se sospeche que sea falso, manipulado, engañoso o influenciado por un conflicto de intereses. Los usuarios no deben estar afiliados a establecimientos, como ser empleados, influencers remunerados, familiares o tener algún otro interés financiero.
- Divulgación de conexiones importantes: Las conexiones importantes, como los pagos o las promociones que se ofrecen a los influencers o usuarios, deben divulgarse de manera clara y visible. Por ejemplo, usa etiquetas como #SociodeUberEats para las asociaciones pagas.
- Contenido prohibido:
- Información personal: No publiques información personal sobre ti ni sobre otras personas, como nombres, direcciones, teléfonos, direcciones de correo electrónico y números de pedidos. Por la seguridad de los usuarios, no se publicarán Listas con dicho contenido.
- Contenido discriminatorio, despectivo, blasfemo y acoso: No se permite ningún contenido (incluidos los emojis) con lenguaje ofensivo, acoso, amenazas e incitación al odio, que sea de naturaleza sexual, discriminatoria o despectiva. Nos comprometemos a crear un espacio seguro e inclusivo para todos los usuarios, independientemente de su raza, género y antecedentes.
- Spam y contenido promocional: Se eliminará el contenido que sea de naturaleza promocional o que parezca ser spam, como publicaciones repetitivas o contenido creado con la intención de promocionar un negocio en particular.
- Plagio y suplantación de identidad: Solo publica contenido original o que tengas derecho a compartir. Se prohíbe la suplantación de identidad o la publicación no autorizada de propiedad intelectual de terceros.
- Respetar la ley: Se prohíbe el contenido que tenga un propósito ilegal o que promueva o facilite transacciones ilegales o prohibidas.
- Relevancia: El contenido debe ser relevante para tu experiencia personal con las ofertas de comida de la tienda, como la calidad, las porciones y el sabor de los artículos. No se publicarán los comentarios fuera de tema, incluidos aquellos sobre servicios no relacionados (como comentarios de socios de la App o problemas con pedidos) ni quejas generales que no tengan que ver con la experiencia de la tienda.
- Seguridad e idoneidad:
- Las recomendaciones no deben incluir contenido sexual explícito, violencia, amenazas ni referencias a actividades ilegales. Todo el contenido debe ser apropiado para una audiencia diversa.
- Seguridad alimentaria: Las recomendaciones de los usuarios sobre alergias o intolerancias alimentarias deben tener en cuenta que su contenido refleja la experiencia personal y no garantiza opciones seguras o sin alérgenos. Siempre verifica los detalles de alérgenos e ingredientes con la tienda, antes de hacer un pedido. Este es un ejemplo de un descargo de responsabilidad que un usuario puede incluir en su lista: “El contenido refleja las experiencias personales del usuario y no garantiza opciones libres de alérgenos o adecuadas para todos. Comunícate con la tienda si tienes inquietudes específicas sobre alérgenos, dietas o ingredientes”.
- Alcohol y artículos restringidos: Las recomendaciones no deben incluir contenido relacionado con alcohol, tabaco, sustancias controladas, armas ni ningún otro artículo restringido. Todo el contenido debe cumplir con las leyes y normas locales.
- Integridad del contenido: La plataforma no editará el contenido generado por los usuarios. Sin embargo, las recomendaciones que no cumplan con estas pautas no se publicarán o se eliminarán.
- Contenido escrito en idiomas no admitidos: En este momento, solo aceptamos contenido en inglés. Las recomendaciones en otros idiomas se rechazarán, excepto cuando se refieran a un artículo del menú que figura originalmente en otro idioma.
- Consecuencias de las infracciones: Las infracciones de estas pautas pueden dar lugar a acciones, como la no publicación, la eliminación de la Lista del usuario o la suspensión de los privilegios de publicación, según la gravedad de la infracción.
Al seguir estas pautas, nuestro objetivo es mantener una plataforma confiable, segura y atractiva para que todos los usuarios compartan las recomendaciones de establecimientos de Uber Eats.