Múltiples cargos por un solo pedido

Si ves un cargo adicional en tu cuenta, lo más probable es que se trate de una retención para autorización. Cuando haces un pedido, se crea una retención para autorización con la finalidad de confirmar que tus fondos están disponibles. No son pagos.

Las retenciones para autorización son temporales. Las revertimos horas después de la entrega o cancelación. El banco puede demorar algunos días hábiles en eliminar la retención.

Este proceso nos permite prevenir los fraudes y evitar la necesidad de agregar un método de pago después de cada pedido o viaje.