Cuando consideres que el cargo por un pedido fue excesivo, lo analizaremos y ajustaremos si es necesario.
Puede deberse a que el Socio Repartidor no tenía cambio, por lo que:
1. Te cobró un monto mayor al del total de tu orden, lo que puedes hacer es aceptar la diferencia en créditos Uber para usar en un pedido o viaje futuro.
2. No realizaste el pago de la orden, por lo que un pago pendiente se agregará a tu cuenta y se cargará en tu próximo viaje o pedido.
Si no fue por falta de cambio, el valor de tu pedido puede ser mayor al esperado por algunas razones:
1. Si tenías un monto pendiente debido a un viaje anterior o un pedido en efectivo que no se pagó en su totalidad cuando se completó.
2. Si previamente se te cobró la tarifa de cancelación.
3. Si la distancia a la dirección ha sido mayor de lo que se solicitó originalmente.
4. Si la promoción que seleccionaste no aplica a pedidos en efectivo.
Pero si seleccionaste esta opción de pago y se aplicó con éxito una promoción antes de finalizar tu pedido, funcionará.
Considera que si el pedido en cuestión se realizó hace más de 10 días, no podremos brindar el apoyo correspondiente.
Para otros tipos de problemas con el socio de entrega, utilice el artículo siguiente: