Mi pedido se demoró más de lo previsto

Los establecimientos y socios de la App hacen todo lo posible para cumplir con todos los pedidos a tiempo. Factores externos como congestión vial, malas condiciones climáticas o alta demanda en el establecimiento pueden ocasionar demoras. Si tu pedido se demoró más de 45 minutos, háznoslo saber aquí.

Los pedidos que lleguen dentro de los 20 minutos posteriores al tiempo de entrega estimado original se considerarán a tiempo y, en ese caso, el equipo de soporte no podrá ofrecerte un reembolso en caso de que lo solicites.

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