El código promo no se aplicó

Consulta el recibo para verificar si el código promocional se aplicó a un pedido anterior.

Para ver un recibo en la App, sigue estos pasos:

1. Toca el ícono de Cuenta en la barra de menú que aparece en la parte inferior de la pantalla principal.
2. Selecciona Pedidos y, luego, Pedidos anteriores.
3. Toca el pedido anterior que quieres ver.
4. Toca Ver recibo.
5. El ahorro por incentivos aparecerá debajo del subtotal.

También puedes ver los incentivos disponibles y agregar nuevos a tu cuenta en la sección “Incentivos” de la App.

Los códigos promocionales solo se pueden usar una vez. Los créditos restantes de un incentivo no se pueden aplicar a pedidos futuros. Recuerda también que cada código promocional tiene sus propios Términos y condiciones. Asegúrate de usarlo mientras esté vigente, en la ubicación y en la moneda que correspondan.

Ten en cuenta que el código promocional se debe agregar antes de realizar el pedido. No es posible aplicar un código promocional después de realizar el pedido.

Si el incentivo se aplicó correctamente, lo verás en el cargo del pedido al momento del cobro, justo antes de tocar el botón Hacer pedido.

Para conocer más sobre cómo funcionan los códigos promocionales, consulta este artículo.

Si crees que hubo un error al aplicar o canjear un código promocional, háznoslo saber: