Queremos ofrecer una gran variedad de establecimientos a nuestros usuarios. Algunos establecimientos hacen entregas con personal propio y optan por entregarte el pedido ellos mismos en lugar de que lo haga un repartidor a través de la App.
Cuando el personal de un establecimiento entrega el pedido, no es posible seguir su ubicación en la App. Una vez que el establecimiento acepte el pedido, comunícate directamente con ellos si necesitas ayuda con el pedido.
El establecimiento y su personal de entrega también reciben tu nombre, número de teléfono, dirección y cualquier instrucción especial para poder completar la entrega. El personal de entrega del establecimiento no está sujeto al proceso de registro y evaluación básico de la App. Los establecimientos son responsables de evaluar correctamente a su personal de entrega mediante procedimientos comercialmente razonables en el mercado, que incluyen, donde esté disponible, la verificación de antecedentes u otros métodos de selección.
No, no puedes contactar a los repartidores cuando los establecimientos usan su propio personal de entrega. La mejor opción es llamar al establecimiento directamente. Ellos se comunicarán con el personal de entrega por ti.
Puedes consultar esto en varias partes de la App:
En la página del establecimiento, verás un ícono debajo de su nombre que indica que hacen las entregas con personal propio.
En el menú del establecimiento, verás una notificación cerca de la parte superior de la página si hacen las entregas con personal propio.
Antes de hacer un pedido, verás un ícono cerca de la parte inferior de la pantalla que indica si el establecimiento hace entregas con personal propio.
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