A partir del 13 de enero de 2024, los usuarios podrán notar cambios debido a la ordenanza de apps de entrega en Seattle. Estos cambios incluirán tarifas más altas y la introducción de una “Tarifa de operación local”.
Además, los montos extra ahora solo están disponibles después de que se entregue el pedido, a través de Pedidos-Cuenta. Para obtener más información, visita nuestra página de ayuda.
Cuando se nos proporcione, mostraremos las instrucciones de accesibilidad al socio de la App antes de que se acepte la entrega. Los usuarios ya pueden agregar estas instrucciones en la app de Uber Eats/Postmates, ya sea en Terminar y pagar en Agregar instrucciones de entrega y fotos o en Cuenta (haz clic en la foto de perfil) en Ubicaciones guardadas (Información de dirección, opciones de entrega).
Las instrucciones de accesibilidad podrían incluir, por ejemplo, “Departamento sin ascensor con cuatro tramos de escaleras”. Para obtener más información sobre dónde puedes encontrarte con el socio de la App, visita esta página de Ayuda.
En el recibo del usuario se indicará la cantidad que Uber retiene de las tarifas por cada pedido. Dentro de nuestras operaciones comerciales, Uber también puede obtener ganancias de diferentes fuentes, como ganancias por marketing.
En Cuota de servicio y otros cargos, indicamos que $0.10 de estas tarifas son pagados directamente por los usuarios a Uber por servicios de marketing, como facilitar el acceso a socios de la App y establecimientos. En Otros montos retenidos por Uber, los usuarios también verán el monto que se retiene por conectar a los socios de la App con los usuarios y por el procesamiento de pagos.