Tuve un problema de seguridad alimentaria con mi pedido.

Al preparar o manipular el pedido, se espera que los establecimientos y socios de la App cumplan con las normas de seguridad alimentaria y las recomendaciones de la industria.

Comunícate con nosotros en caso de que se presenten las siguientes situaciones en tu pedido:

  • No cumplió con las restricciones alimentarias o de alergia que indicaste.
  • Se presentó un posible riesgo de seguridad alimentaria.
  • Se produjo una lesión o enfermedad relacionada con la comida.

Revisaremos los detalles del problema y haremos el seguimiento correspondiente. Además, puede que tengamos que enviar tu informe al establecimiento para resolver el problema.

Es posible que el soporte por chat no esté disponible en todos los mercados. Si necesitas ayuda, inicia sesión y comunícate con nosotros a través de la app.

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