Las cuentas Uber for teens permiten que los usuarios de entre 13 y 17 años usen su wallet personal Uber Money para pagar viajes mediante su propia app. Se cargarán en el wallet Uber Money del adolescente los viajes pedidos a través de la app Uber Rides sin utilizar la forma de pago de los padres, madres o personas responsables de ellos. Puedes obtener más información sobre cómo crear y utilizar cuentas Uber for teens aquí y el wallet Uber Money aquí.
Los usuarios que ya tengan una cuenta Uber for teens activa deben seguir estos pasos para crear una cuenta Uber Money: 1. Pulsa en la sección Cuenta en la app Uber. 2. A continuación, selecciona Wallet/Pago y busca el banner "Haz planes con antelación con Uber Money". 3. Pulsa en Empezar. 4. Completa los pasos necesarios para crear una cuenta.
Los adolescentes pueden gastar, recargar o tener un saldo de hasta 150 EUR al mes (o el equivalente en la moneda correspondiente del EEE donde tanto Uber Money como Uber for teens estén disponibles), y pueden recargar o tener un saldo de hasta 150 GBP en el Reino Unido. No es posible ampliar este límite mensual de Uber Money para adolescentes. Cuando cumplan 18 años y su cuenta pase a ser "de adultos", es posible aumentar el límite mensual.
Es posible que se pida a los adolescentes y a los padres, madres o personas responsables de ellos que verifiquen su identidad para proteger la cuenta Uber Money del adolescente, proceso que puede tardar hasta 48 horas laborables en completarse y que puede requerir que los padres, madres o personas responsables de ellos creen una cuenta Uber Money para llevar a cabo la verificación. Durante este tiempo, es posible que el adolescente no pueda canjear tarjetas regalo ni recargar fondos en su cuenta Uber Money (cuando corresponda). También es posible que se solicite información sobre la cuenta bancaria en caso de que el adolescente pida un reembolso de su saldo de Uber Money, lo que también requerirá una verificación de identidad obligatoria tanto del padre, madre o persona responsable de él como del adolescente. Si la verificación tarda más de 48 horas laborables, contacta con el servicio de asistencia al usuario desde la sección específica Ayuda de la app Uber.
Los padres, madres o personas responsables de un adolescente pueden ver qué forma de pago se utilizó en cada viaje que el adolescente haya hecho, incluidos los pagados con saldo de Uber Money.
¿Qué deben hacer los padres, madres o personas responsables de un adolescente para que este deje de tener una cuenta Uber Money?
Si los padres, madres o personas responsables de un adolescente no quieren que este conserve una cuenta Uber Money, pueden eliminarlo de sus perfiles familiares en la app. Esta acción también impedirá que el adolescente use la app Uber hasta que cumpla 18 años.
Para obtener más información, visita la página Condiciones de la cuenta Uber for teens (padres, madres o personas responsables) y Condiciones de la cuenta Uber for teens (adolescentes).
Cuando el adolescente cumpla 18 años, su cuenta se convertirá en una normal "de adulto". Sin embargo, continuará estando en el perfil familiar y se mantendrá el seguimiento de sus viajes en la app. La cuenta Uber Money del antiguo usuario de Uber for teens funcionará como una cuenta Uber Money normal. Puedes encontrar más información y recursos sobre Uber Money en esta página.
El saldo de Uber Money no se puede transferir entre cuentas. Sin embargo, los adolescentes pueden solicitar un reembolso de su saldo de Uber Money en la forma de pago digital original utilizada para recargar (si corresponde) o mediante transferencia bancaria en el caso de tarjetas regalo que se hayan canjeado.
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