¿Qué sucede con mi cuenta Postmates Unlimited?
Postmates Unlimited está en proceso de transición a Uber One. Como parte de esta transición, tu membresía actual de Postmates Unlimited se convertirá en una membresía de Uber One.
¿Cuándo comienza mi membresía de Uber One?
Tu membresía de Postmates Unlimited pasará a ser una membresía de Uber One antes del 31 de octubre de 2023. Podrás ver este cambio en el Centro de membresía al hacer clic en Cuenta en la app de Postmates.
¿Cambiará mi fecha de pago?
No, la fecha de pago de tu membresía actual no cambiará. La fecha de pago que tenías con Postmates Unlimited será la misma que tendrás con Uber One. Para obtener más información sobre la fecha de pago, consulta el Centro de membresía.
¿Mi plan de membresía cambiará de mensual a anual o viceversa?
Si actualmente eres miembro mensual de Postmates Unlimited, pasarás a una suscripción mensual de Uber One por $9.99 al mes. Si actualmente eres miembro anual de Postmates Unlimited, pasarás a una membresía anual de Uber One por $99.99 al año.
¿Cuáles son los beneficios de Uber One que tendré?
Tendrás acceso a los beneficios de Uber One en las plataformas de Uber y de Uber Eats, junto con Postmates. Estos son los beneficios:
- $0 por costo de envío y hasta un ahorro del 10% en pedidos a restaurantes y otros productos que cumplan con los requisitos a partir de $15
- $0 por costo de envío y un ahorro del 5% en pedidos del súper que cumplan con los requisitos a partir de $35
- Socios de la App con las mejores calificaciones de los usuarios y precios para miembros en los viajes
- Crédito de $5 si nuestra estimación de llegada a más tardar es incorrecta
- Promociones exclusivas y soporte premium
¿Mis beneficios de Uber One se aplican a las mismas tiendas a las que se aplicaron mis beneficios de Postmates Unlimited?
Sí, podrás usar los beneficios de Uber One en las mismas tiendas. Los beneficios de Uber One se aplicarán a todas las tiendas marcadas con el ícono de Uber One.
¿Seguiré teniendo los beneficios para miembros de Postmates Unlimited?
No, Postmates Unlimited se transferirá por completo a Uber One y tus beneficios serán los de Uber One. Sin embargo, aún podrás disfrutar de los beneficios de Uber One en la app de Postmates (y en las apps de Uber y de Uber Eats).
¿Cómo cancelo o configuro mi membresía?
- Abre la app de Postmates
- Selecciona Cuenta > Unlimited > Administrar membresía
- Elige Finalizar membresía
- Si estás dentro de las 48 horas de la fecha de renovación, comunícate con soporte para obtener ayuda.
¿Cómo puedo esclarecer mis dudas?
- Puedes encontrar los detalles sobre los beneficios actuales que se ofrecen con Postmates Unlimited aquí.
- Si tienes preguntas sobre la transición o necesitas ayuda para gestionar tu membresía, contáctanos a través de los medios que aparecen a continuación.