Si no reconoces un cargo de Uber en la tarjeta de crédito o en la cuenta bancaria, sigue estos pasos. También puedes comunicarte con nosotros a través del formulario a continuación.
Los cargos no reconocidos a menudo están relacionados con alguna amistad, colega o familiar que tal vez usa tu información de pago o una cuenta vinculada. Consulta con tus familiares y amistades.
Revisa tu historial de pedidos para encontrar el cargo.
Un cargo no reconocido también puede ser una pequeña retención de autorización, que nunca se cobra a tu cuenta, pero puede aparecer como “pendiente”. Todas las retenciones de autorización se anularán en unos pocos días hábiles, según la política del banco. La retención de autorización se usa como protección contra fraudes que puedan surgir por un uso indebido de la tarjeta.
Si sigues sin reconocer un cargo de Uber en tu cuenta, comparte la información aquí. Con gusto lo revisaremos.
Envía este formulario solo una vez. Si tienes más de un cargo no reconocido, háznoslo saber en la sección de comentarios.