Los establecimientos y su personal para hacer entregas hacen lo posible para que la comida llegue dentro del tiempo de entrega estimado, pero existen muchos factores que pueden causar demoras (p. ej., el establecimiento tiene más demanda de lo normal, hiciste un pedido muy grande o hay condiciones de tránsito o climáticas inesperadas).
Cuando los establecimientos cuentan con su propio personal para hacer entregas, no puedes seguir su ubicación en la app de Uber Eats. Te sugerimos que te comuniques directamente con el establecimiento para consultar el estado de tu pedido.
Cómo comunicarse con el establecimiento:
Si se te cobró un pedido que no recibiste, consulta este artículo.