Los establecimientos y los socios de la App hacen todo lo posible por entregar el pedido dentro del tiempo de entrega estimado, pero hay factores externos que pueden ocasionar demoras (p. ej., si el establecimiento tiene más demanda de la habitual, el pedido es grande, la congestión vial o las malas condiciones climáticas).
Si el pedido se demora más de lo esperado, verifica la llegada estimada en la app o comunícate directamente con el socio de la App para recibir más información.
Si el socio de la App llegó, intentó comunicarse contigo y no pudo entregarte el pedido, este se te cobrará. En estos casos no podemos ofrecerte una devolución.