El establecimiento o el socio de la App pueden cancelar tu pedido. Estas son las razones por las que puede pasar.
Cancelaciones por parte del establecimiento
Los establecimientos pueden cancelar pedidos en los siguientes casos:
Si un establecimiento se queda sin un artículo, es posible que recibas una notificación en la App para solicitar que actualices tu pedido. Si el pedido no se actualiza en 10 minutos, se cancelará.
En las situaciones anteriores, no se te cobrará si el establecimiento cancela el pedido.
Sin embargo, si le pediste al establecimiento que cancele el pedido en tu nombre y el establecimiento ya había comenzado a preparar la comida, se te cobrará el pedido.
Cancelaciones por parte del socio de la App
Los socios de la App pueden cancelar pedidos en los siguientes casos:
Si el socio de la App intentó comunicarse contigo al llegar a la dirección de entrega, es posible que no podamos ofrecerte un reembolso.