Si tienes problemas para comprar o canjear tarjetas de regalo, ingresa aquí: Tarjetas de regalo de Uber.
Si recibiste un regalo a través de Uber Eats y tuviste algún problema, aquí tienes las respuestas a algunas preguntas frecuentes.
Tengo un problema con el pedido que recibí (p. ej., el pedido es incorrecto, está dañado o faltan artículos). ¿Qué debo hacer?
Si descubres algún problema con la entrega, pídele al remitente que se comunique con el equipo de soporte.
¿Qué pasa si mi pedido nunca llega?
Si el pedido nunca llegó, pídele al remitente que se comunique con el equipo de soporte.
Si tengo problemas con los artículos que me entregaron o si nunca recibí mi pedido, ¿puedo recibir una devolución por el pedido?
Todas las devoluciones se emiten al método de pago original que usó el remitente.
Mi pedido contenía bebidas alcohólicas. ¿Por qué no pude recibirlo?
Para los pedidos de regalos que contengan bebidas alcohólicas u otros artículos restringidos, debes presentar una id. válida para verificar tu identidad y edad. Si no puedes proporcionarla, el repartidor debe devolver el pedido completo a la tienda. Es posible que se le cobre al remitente del regalo por el viaje de devolución.
¿Podemos ayudarte con algo más?