Los usuarios que no pueden hacer pedidos de bebidas alcohólicas pueden acceder a un proceso de verificación de edad para que se les desbloquee. Se trata de un proceso de revisión para usuarios que puedan ser un falso positivo o que alcanzaron la edad legal para consumir bebidas alcohólicas. Los usuarios que se comuniquen con el servicio de asistencia deberán proporcionar la siguiente información:
Entre los documentos de identidad que se aceptan, se incluyen los siguientes: