Se espera que los establecimientos y los socios de la App cumplan con las normas de seguridad alimentaria y con las prácticas recomendadas de la industria al preparar o manipular el pedido.
Si sucedió algo con el pedido, completa el formulario a continuación:
- No cumplió con las restricciones alimentarias o de alergia que indicaste.
- Se presentó un posible riesgo de seguridad alimentaria.
- Se produjo una lesión o enfermedad relacionada con la comida.
Revisaremos los detalles del problema y haremos el seguimiento correspondiente. Además puede que tengamos que enviar tu informe al establecimiento para resolver el problema.
En caso de que surjan otros problemas con la calidad, consulta los siguientes artículos de ayuda:
¿Qué tipo de problema de seguridad alimentaria tuviste?